ホームクレームWazbee Casino - プレイヤーはアカウント紛争のため払い戻しを求めています。

Wazbee Casino - プレイヤーはアカウント紛争のため払い戻しを求めています。

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金額: €802

Wazbee Casino
提出日: 2025年3月29日 | 終了 : 2025年4月8日
終了 Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

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ルーマニアのプレイヤーは、2回の入金に関してWazBee Casinoに問題を報告しました。彼は2025年2月13日以降カジノから何の返答も受け取っておらず、取引の即時返金を要求しました。状況は返金を正当化するものではないと判断され、苦情は終了しました。

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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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親愛なるdenispyth様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。Wazbee Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。

状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。

  • カジノでアカウントを確認しましたか?
  • カジノに預けた残高を使いましたか?
  • 提出された PDF は判読できませんのでご注意ください。払い戻しリクエストとカジノのセキュリティ部門に関するカジノとの元の電子メールのやり取りを転送していただけますか?

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

トーマス


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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
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こんにちは、トーマス。


  1. アカウントは確認されました。
  2. はい、残高は使われましたが、ギャンブルの預金に対するセキュリティ違反が形成され、実際にはHelpersm proであるApperatorと呼ばれる販売業者の使用によって、預金取引が主に彼らから侵害された限り、無関係です。私がWazbeeで引き出しを行っていた場合、預金引き出しの損害が発生します。
  3. この販売業者であることを証明する文書を PDF 形式で再度送信します。また、私が開始した連絡に対して、ほぼ 2 か月間、彼らからの返答がありません。







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再回答で申し訳ありませんが、銀行確認の写真がアップロードされない理由がわかりません。

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親愛なるdenispyth様、

カジノに入金し、ギャンブルで資金を危険にさらした場合、損失の責任はお客様が負う必要があり、当社の見解では正当な賞金を受け取る資格があります。

あなたが説明している問題は、軽視された資金の返金を正当化するものではありません。

上記の理由により、この苦情は終了となります。ご理解のほどよろしくお願いいたします。今回はお役に立てず申し訳ございません。今後オンライン カジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードやその他の個人情報を尋ねたり、お客様のカジノや銀行口座にアクセスしようとしたり、当社のサービスに対する支払いを要求したりすることは決してありません。
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