ポルトガルのプレイヤーは 100 ユーロを入金し、さまざまなゲームをプレイしていました。サポートチームから資金を引き出すことができると言われたにもかかわらず、彼の引き出しの試みは一貫して拒否されていました。プレイヤーはカジノの要件をすべて遵守したと主張しました。また、引き出し可能な残高は90ユーロだったが、スロットでプレイするよう強制されたため、後に150ユーロに増えたと報告した。カジノの代表者は出金要求の記録がないと述べ、支援を申し出たにもかかわらず、プレーヤーはそれ以上の問い合わせに応じなかった。その結果、それ以上の調査はできず、苦情は却下されました。
私は 3 回入金し、2 回は 40 ユーロ、1 回は 20 ユーロ、合計 100 ユーロを入金しました。
ルーレット、ダイス、スロット、ブラックジャックなど、さまざまなゲームを思い思いにプレイしました。私は預金全体を数回繰り返しました。それにもかかわらず、サポート チームは一貫して私にスロットをプレイするよう強制し、私はかなりの頻度でスロットをプレイしました。最終的にサポート チームは、私が入金を完了し、資金を引き出すことができると知らせてくれました。
しかし、出金の試みは拒否され続けています。カジノの要求に従って、入金時と同じ方法を使用して出金しようとしました。
必要な要件をすべて満たしているにもかかわらず、資金が返されていません。
これは詐欺だと思います。彼らは単に私たちの資金を返していないだけです。
この状況のせいで、私は彼らが私にプレイを強制したスロットで、自分の余裕のない金額を費やしてしまいました。
親愛なるバストスティアゴ様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Weiss Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
こんにちは、親愛なるトーマス。
私のアカウントが適切に認証されていることを確認します。
私は、すべての要件を満たしているにもかかわらず、自分でお金を得ることができない同じ状況にある人をさらに多く知っています。
出金は最長 10 分間のみ保留され、その後すぐに拒否されます。
私の引き出し可能な残高は 90 ユーロです。
現在、私のアカウントにすでにある引き出し金額は 150 ユーロです。彼らは私に起き上がるためにスロットをプレイすることを強制しました。プレイしてみたら偶然にも勝ちました。彼らは私にいかなる方法でもお金を引き出すことを許可しません。
これは窃盗です
こんにちは！
私たちWEISSの公式代表者は、皆様にご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。残念ながら、当社の記録には現在、お客様のアカウントから出金リクエストを受け取ったという記録はありません。資金の出金を続行したい場合は、リクエストを再送信してください。
ご理解いただきありがとうございます。さらにサポートが必要な場合は、いつでもご対応いたします。
親愛なるバストスティアゴ様
すべてがスムーズに進んでいることを確認するために、出金ステータスの最新情報をお願いいたします。案内が必要な場合や障害に遭遇した場合はお知らせください。私たちは、お客様が遭遇する可能性のある問題を迅速に解決することに専念しています。
敬具、
WEISS公式代表者
再度出金をリクエストできたか、または賞金の出金にまだ問題が発生しているかどうかをお知らせください。
取引履歴で見つかった出金試行のスクリーンショットを共有してください。
あなたの返事を待っています。
親愛なるバストスティアゴ様
私たちは引き続き、お客様の問題の解決を支援することに尽力いたします。資金の出金に関して引き続き問題が発生する場合、またはさらにご質問がある場合は、お気軽にこちらまでご連絡ください。
敬具、
WEISS公式代表者
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