ブリティッシュ コロンビアのプレイヤーは、2 週間にわたってウェスト カジノでパスポートの確認を試みましたが、成功しませんでした。鮮明なパスポート写真を送ったにもかかわらず、カジノは画像が判読できないと主張し、一般的なフィードバックしか提供しませんでした。私たちはプレイヤーに、カジノ アカウントから直接新しい写真をアップロードするようアドバイスしました。カジノは書類の確認が成功したことを確認し、プレイヤーの引き出しリクエストが処理されました。プレイヤーは賞金の受け取りを確認し、苦情は解決済みとしてマークされました。
こんにちは。2週間、ウェストカジノでパスポートの確認を試みていますが、これまでに3枚のパスポート写真を送りましたが、どれも受け入れられませんでした。メイン情報の写真のすべての詳細がはっきりと見えます。カジノに、何が認識できないのかを詳しく説明して修正してほしいと何度も頼みましたが、写真が判読できないという一般的な回答しか得られませんでした。問題なく申請できるビザを取得するために、パスポート写真の1枚を入国管理局に提出したのですが、今カジノが来て、確認できないと言っています。何て馬鹿げた話でしょう。
このようなカジノは何を期待しているのでしょうか? 店内で高解像度のカメラを購入することでしょうか?
iPhone 15 では、見やすくきれいな写真を撮るのに十分ではないようです。新しい携帯電話にはどれも、十分に装備されたカメラが付属しており、前述したように、すべてが本当に読みやすいです。ウェスト カジノのように、認証を困難かつ複雑にするカジノがまだあるとは信じられません。
パスポートに記載されている重要な事項がすべて明確に読み取れるように、まったく同じ写真をお客様に転送させていただきます。
前もって感謝します。
良い一日を、
ベフラム
こんにちは、princ3polo91さん、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。WestCasino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
検証プロセス全体がいつから行われているのか、正確に教えていただけますか? どの書類がすでに承認されていて、どの書類がまだ承認されていないのか、それともパスポートだけなのか? 最後にカジノと話をしたのはいつで、内容は何でしたか? 承認してもらうために具体的にどのように変更すればよいのか、カジノ側は指定しましたか?
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いいたします。
ニック
こんにちは、princ3polo91さん＆ニックさん、
WestCasinoからのご挨拶！
財務チームとあなたのケースを確認しましたが、受け取ったパスポートの写真 3 枚すべてがぼやけており、解像度が低いです。
iPhone から写真を送信する場合、ソフトウェアによって自動的にサイズが変更され、非常に低い解像度で送信される場合があることに注意してください。
このオプションを無効にするには、写真を元のサイズで送信するか、「マイアカウント」-「本人確認」に移動してカジノ アカウントに直接アップロードします。アップロードされたファイルは元のサイズを維持します。
ではごきげんよう、
エドゥアルド
みなさんこんにちは。写真を転送できますよ、問題ありません。
もう一枚写真を撮れて嬉しいですが、正直言って、今それが受け入れられる理由は見当たりません。
写真をどこに転送するか教えてください。
とにかくお二人に感謝します。
乾杯
こんにちは、princ3polo91さん＆ニックさん、
お返事ありがとうございます！
最善の方法は、「マイアカウント」-「本人確認」にアクセスして、カジノ アカウントに直接アップロードすることです。
ではごきげんよう、
エドゥアルド
こんにちは、princ3polo91さん＆ニックさん、
お返事ありがとうございます！
アップロードは正常で、アカウントは検証に合格しました。
ではごきげんよう、
エドゥアルド
