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WestCasino - プレイヤーは賞金を引き出すことはできません。

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金額: €800

WestCasino
安全性指標:高い
提出日: 2023年1月17日 | 解決済 : 2023年1月19日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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ドイツのプレーヤーは、その要件が不当であると考え、賞金を引き出したいと考えているにもかかわらず、資金の追加の賭けを完了するように求められました。プレーヤーは、引き出しが成功したことを確認しました。

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1年前
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ウェスト カジノは、前回の入金額 25 ユーロを賭けていない、まだ 13.25 ユーロ残っていると言います

私の支払い要求は 2023 年 1 月 11 日 (1000 ユーロ) からです

私の最後の預金は、2023 年 1 月 15 日に 25 ユーロでした。 ...私は完全に賭けます。

900 ユーロの新しい引き出しリクエストが再び拒否され、プレイヤー アカウントに入金されました

お金を手に入れる方法がわかりません

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1年前
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カルテンヘルム様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。

現在有効なボーナスがあるか、または入金前に有効なボーナスがあったか説明していただけますか?資金を賭けようとしたときに、どのゲームをプレイしましたか? (スロット、ライブゲーム、マルチプレイヤー)

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っています。お返事ありがとうございます。

よろしくお願いします、

トーマス

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1年前
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こんにちは...ボーナスなしでスロットをプレイしました!

敬具

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1年前
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お金は今日私の口座に振り込まれました。

私はあなたに感謝したいです

あなたのコミットメントに感謝します!!!

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1年前
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カルテンヘルム様

問題が無事に解決されたことをうれしく思います。システムで苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力いただきありがとうございます。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、苦情解決センターまでお気軽にお問い合わせください。私たちは助けるためにここにいます。

よろしくお願いします、

トーマス

カジノの達人

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