アカウントを認証し問題はなかったにもかかわらず、フィンランドのプレーヤーは 5 日前からの 1000 ユーロの出金を受け取っていません。カスタマー サービスは 1 ～ 3 日かかると保証していましたが、お金はまだ到着しておらず、カジノは電子メールに応答しません。プレイヤーの苦情は無事に解決されました。
自動翻訳：
Whamoo Casino - 選手の退場が遅れました。
自動翻訳：
金額: €1,000
Whamoo Casino
安全性指標：低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
4.6
Whamoo Casinoの安全指数は4.6で、いくつかの考慮された要素が低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
解決済
クレームの概要
1年前
翻訳
公開
公開
1年前
翻訳
自分のアカウントを確認しました。アカウントに問題はありません。
2023 年 5 月 11 日に 1000e を引き出しました。その後、カスタマー サービスと何度か連絡を取りました。彼らは、お金は1〜3日以内に銀行口座に入金されるはずだと主張しています。会話のスクリーンショットをファイルに保存しています。約束したのにまだお金を受け取っていません。このカジノはいつもメールに返信する気すらありません。
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
joojoo87 さん、こんにちは。
ご懸念を共有していただきありがとうございます。退会に関する問題についてはご迷惑をおかけして申し訳ございません。出金が完全に処理されるまでに数日、場合によっては数週間かかる場合があることに注意することが重要です。保留中の KYC 検証や大量の出金リクエストなどの要因が遅延の原因となる可能性があります。出金リクエスト後、苦情を申し立てる前に少なくとも 14 日間待つことをお勧めします。それまでに、アカウントが正常に認証され、ゲーム履歴が確認され、出金が承認されたにも関わらず、まだ賞金を受け取っていない場合は、当社までご連絡ください。当社が介入してさらにサポートさせていただきます。
ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
私のアカウントは認証されており、KYCはOKであると彼らは述べています。彼らは、賞金はすでに先週支払われたと述べた。しかし、カスタマーサービスに連絡するたびに、1 ～ 3 銀行営業日以内に同じ答えが返ってきます。彼らはわざわざ答える気もありません。そして、私の銀行口座に支払いがありません。私はオンラインカジノでたくさんプレイしてきましたが、このようなことは一度もありませんでした。
自動翻訳：
