カナダのプレイヤーは、Wild.io カジノに対して、不正行為やライセンス状況の虚偽表示を主張し、いくつかの問題を提起しました。彼はお金を引き出すことができず、カジノが偽のライセンスを使用し、非正規のゲーム URL にリダイレクトしてゲームの完全性に影響を与えているのではないかと疑っていました。プレイヤーは、入金額の合計に基づいて 600 ドルの返金を要求しました。この問題は苦情チームによって解決され、Wild.io がキュラソーでライセンスされていることを確認しましたが、ゲーム操作やソフトウェア変更に関連する技術的な問題は調査できないと述べました。その結果、プレイヤーの主張を裏付ける証拠がないため、苦情は却下されました。
こんにちは。私は今年初めから wild.io カジノに入金していますが、特に今と比べて暗号資産市場で doge、trx、litecoin が高かったときにかなりの金額を失いました。このカジノは私に対して不公平なプレーをするために何かしているのではないかと常に感じていました。これらの問題について連絡し、証拠を見せても、「私たちは真の RTG と正確な RTP を備えたライセンス カジノであることを誇りに思っています」と返答され、会話は役に立たないまま終わり、私は損失を受け入れるしかありませんでした。しかし、ホームページでライセンスをクリックすると、ライセンスが開くと上部に期限切れと表示され、.com を使用する Antillephone Web サイトから偽のライセンスが表示されていることを発見しました。antillephone.com のホームページにアクセスしようとすると、ホームページは .com を使用して無効です。 Antillephone.us と Antillephone.net は、Google で現在機能しているウェブサイトです。wild.io で登録されている 2 つのウェブサイトを送信すると、www.wild.io と www.wildcasino.com として表示されますが、antillephone.net と antillephone.us ではライセンスが無効です。また、antillephone.net は偽物だと思います。ウェブサイトの下部にある DMCA 保護バッジをクリックすると、ページ プレビューの DMCA 保護ウェブサイトで antillephone が無効なライセンス ウェブサイトであることが示され、偽の証明書を作成して使用できます。また、その DMCA ライセンスでは無効である赤い X の付いたものが複数あります。また、下部にある .com と .net 用の antillephone 苦情メールは機能しません。 complaints@gaminglicences.com ＆また、彼らの.usウェブサイトとは異なります complaints@antillephone.us. 私は自分に起こったことについて多くの調査を行ってきました。そして、このカジノだけでなく他のカジノについても私の疑惑が真実であることを確認するのに役立つ情報をオンラインで見つけました。カジノの整合性を確認するには、特定のものについて開発ツールをチェックし、カジノのウェブサイトで使用されているほとんどのコーディング/プラグインを読んで理解できることを学びました。そこにあるコーディング情報のほとんどは最初は理解できないかもしれませんが、Googleにコピーして貼り付けるだけで、開発ツールで何を見ているのか簡単に見つけることができます。まず、危険信号となるのは、iframeでゲーム開発者の本物のウェブサイトURLを使用しておらず、ほとんどがソフトスイスのサーバーウェブサイトからの代替ウェブサイトにリダイレクトされることです。これは、wildo.ioが自由に使用できる無料のゲームが多数搭載された、購入したオンラインカジノソフトウェアであり、誤動作やエラーのエンドポイントとして開発者を必要としません。代わりに、wildo.io が行うのは、悪意のあるコーディング、プラグイン、埋め込み、レンダリング、クラッシュによるエラーを受信するための独自のエンドポイントを作成し、私に負けを強いることです。そのため、誰かに報告されているように見えますが、実際にはそうではありません。これは、私たちをプロバイダーの URL に直接送信せず、これらのゲームをプレイするためにサービス料金を支払わないことで、プロバイダーを騙すことでもあります。通常、合法的なカジノでは、開発ツールで検証するための RTP やボラティリティなどのすべての仕様を確認できますが、wildo.io は、それらの代わりに anonymous と書いたり、hidden という単語を使用したりして、これらの情報を隠すために最善を尽くしています。彼らが合法であれば、私たちから隠すものは何もありません。wild.io が行っているのと同じサーバーからさまざまなプロバイダーのカジノゲームがロードされている場合、これらのギャンブルゲームは 100% 偽物です。カジノが、開発者のサーバーと同じサーバーをホスティング元としないソフトウェアを使用している場合、RTP、オッズ、ボラティリティなどの重要な情報を自由に変更して、注目のアクティビティを偽って表示する可能性があります。これにより、ゲームの印象が悪くなり、人々にプレイされにくくなり、ゲーム開発者に損害を与えることになります。もう1つは、最近、毎週のキャッシュバック報酬を全額賭けることができたので、出金しようとしたところ、最低40ドージしか表示されませんでした。私は44ドージを持っていて、出金しようとしましたが、情報を記入している間に、彼らはそれを51ドージに変更しました。私は最低40ドージの証拠を持っていますが、私が連絡したときに51ドージに変更された彼らはそれを元に戻すことを拒否したので、そのお金は現在アカウントに残っています。私は彼らに連絡して、彼らに預けたすべての預金の全額返金を求めましたが、暗号通貨市場が高かったときにもっと多く預けたにもかかわらず、その額は600.69ドルになりました。当時、ドージコインは17セント、ライトコインも100ドルを超えていました。私は1.86ライトコイン、4630ドージコイン、88 TRXを預けました。証拠として複数のスクリーンショットを提供しますが、私が示す各スクリーンショットについて説明が必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。ありがとうございます。
補足: すべてのスクリーンショットを掲載することはできないため、無効なライセンスのスクリーンショットのみを提供できます。他のものの証拠となるスクリーンショットが 10 ～ 15 枚ほど残っているので、できるだけ早くお見せする必要があります。
trentongulley2様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。Wild.io Casino でご迷惑をおかけしたことをお聞きし、大変申し訳ございません。
より適切にサポートし、お客様の状況を完全に理解するために、いくつかの詳細を明確にしていただけますか:
関連する連絡や追加の証拠がある場合は、お気軽に転送してください。 petronela.k@casino.guru 。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。
ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
こんにちは、ペトロネラさん。返信が遅くなり申し訳ありません。今週は忙しかったです。すべてが順調であることを祈ります。これらの問題に対処するために協力してくださりありがとうございます。はい、ご要望があれば何でも提供できます。
まず、Doge の問題について説明します。私は、毎週行われるキャッシュバックで完了する必要があった金額を賭けて戻すことができました。完了したとき、残高は 44 Doge でした。引き出しの最低額は 40 Doge であることはすでに確認しており、引き出しページにもその旨が記載されていて証拠もありますが、引き出しタブをクリックして、リンクにウォレット アドレスを追加し、引き出しリクエストを送信しようとした間に、最低額が 51 Doge に変更されました。引き出しが拒否され、赤色で最低引き出し額が 40 Doge から 51 Doge 以上に変更されたことで、このことがわかりました。幸運なことに、 wild.ioとのすべてのやり取りを画面録画していたので、この証拠を入手することができました。私はカスタマーサービスに連絡して、彼らが変更していることに気づいたことを知らせました。この時点で私は、彼らが有効なライセンスを持っていないと非難し、開発ツールのiframeで使用されている非正規のURLについて指摘していました。返金されないのであれば、いくつかの点で彼らを報告するつもりだと伝えました。彼らは問題を解決しようとせず、オンラインチャットやメールでこの問題について話し合うことはできないと返信しましたが、すぐに会話を終了し、喜んでお手伝いしているので他に質問はないかと尋ねられました。ランディという人物がようやく私にメールを返し、彼らは規制されたライセンスを受けたカジノであり、実際のRTPで公正なRTGを提供していると始め、賭けたお金はすぐになくなるので返金を求めないことに同意したと述べました。私は、最初は彼らが実際に認可を受けていると思っていたので同意しましたが、彼らが有効な認可カジノではないことが判明したため、合意は無効であり、引き続き払い戻しを要求し、すでに苦情を提出しており、彼らと説得するのはもう終わりにし、彼らは私たちの間で個人的に合意をまとめたくないので調停者を介入させるつもりだと伝えました。
あなたが要求している不正行為の証拠については、私が心配していたのはほんの数点だけでした。それは、スポーツ ベットをしようとしてもエラーが返されたため、スポーツ ベットができなかったことです。一部のスロット ゲームでは、低額ベットのオプションが与えられたにもかかわらず、高額ベットをしなかったためにエラーが返され、ブラウザーを更新してもベット額が返ってきませんでした。ライブ プレイでは、エラー メッセージが表示されるゲームや、ラベルの付いたプラグインやコードから不正行為が行われているような奇妙な開発ツール コードが含まれたゲームしかプレイできませんでした。それぞれをクリックして説明を読むと、匿名または特定の領域で非表示と記載されており、多くの部分が隠されています。説明の多くは最初はある程度理解できますが、特定のコーディングを使用して物事を覆い隠し始め、何が言われているのか理解できなくなるほど難しくなります。私の勝ち金はすべて、最初のベットと同じかそれ以下の価値になったため、時間の経過とともに残高が失われることは間違いありません。出金資格を得るために賭けた合計 120 ドルの最近の 2 回の入金を含め、まともな金額の賞金が返ってきたことはありません。出金に必要な金額である合計 120 ドルを 1 回賭けた時点で、Doge で 13 ドル強しか持っていませんでしたが、これも出金に問題があり、オンライン チャットで私を困らせ、出金に十分な金額がないと冗談を言われましたが、最終的に 13 ドル強の金額を引き出すことができました。
私が要求している金額は、私がここで行ったすべての入金の合計額であり、それは私がドージコイン、ライトコイン、および TRX を調べた時点での現在の暗号通貨市場価値の期間のものでした。それ以降に金額が変わったことは確実なので、現在の金額はわかりませんが、ここで行った入金も提供します。メッセージで先ほど話した内容を含め、あなたが私に提供してくれたメール アドレスにすべてのスクリーン ショットを送信します。
重要なのは、彼らの検証ツールで、URL に .com が表示される本物のライセンスが明らかに表示されていないことです。また、無効なロゴを隠し、全体的に有効であることを示すために、antillephone のロゴが切り取られていますが、ライセンスをクリックすると、すぐに期限切れと表示され、更新して確認するように言われますが、同じメッセージが繰り返されます。壊れた URL が表示されるため、antillephone.com の URL は見つかりませんが、.net または .us を使用すると見つかります。ただし、.us が実際の URL で、.net は偽の URL だと思います。2 つの苦情リンクの下部が異なっているのがわかります。.net は、Web サイト全般に何かおかしいところがあります。しかし、どちらも wild.io のライセンスを検証しません。
こんにちは、ペトロネラさん。
最新情報を追加したいだけです。その後、カジノのウェブサイトの下部からアンティルフォンのロゴ ライセンスを削除しました。これは、私がそのライセンスが有効ではないと述べていた証拠を隠蔽するため、また、私たちをリダイレクトしていたリンクの URL にある、彼らの情報を示す短縮されたフレーズを隠すためです。現在、.com を使用していることは表示されなくなり、アンティルフォンのライセンスを受けているとだけ述べられていますが、検証用のリンクは表示されていません。苦情を申し立てた最初のメッセージで、すでにスクリーンショットをいくつか受け取っていますが、見ていない場合に備えて、再度送信します。
こんにちは、trentongulley2さん、
あなたが提起した主なポイントを要約すると次のようになります。
キュラソーのライセンスを持つカジノに影響を及ぼす最近の変更の詳細については、次の記事を参照してください。ゲーミング コントロール ボード (GCB) は、複数の組織が保有するマスター ライセンスは延長されないと発表しました。現在のマスター ライセンス保有者の有効期限は次のとおりです。
期限切れのライセンスを持つ事業者で、直接ライセンスの完全な申請書を提出したが、まだ決定を受けていない場合は、申請が審査されている間、一時的な「オレンジ デジタル シール」を取得して、業務を継続できます。直接ライセンスを取得すると、「グリーン デジタル シール」が付与されます。
これでカジノライセンスに関する現状が明らかになることを願っています。
あなたは、私が URL で示したことや、あなたのメールに送ったスクリーンショットで何時間もかけて調査したことさえ認めていません。Antillephone には .com URL バリデーターを使用していると伝えました。Antillephone には .com の Web サイトすらなく、入力するとリンクが壊れます。彼らが偽のライセンスを偽造した .net は、2018 年のバリデーターからのものであり、私が示したすべての証拠から確認できます。実際のバリデーターは .us の Web サイトであり、wild.io が .com バリデーターを使用して偽のライセンスで提出した 2 つの URL から、wild.io を無効なライセンスとして表示しています。Antillephone には、ライセンスを付与しているすべてのカジノのリストを表示する Web サイトがあります。Wild.io はそのリストにありません。こちらが URL です。
https://antillephone-nv-casinos.com
彼らは、antillephone nv カジノが示すこのリストにあるライセンス カジノではありません。ライセンスを取得して 2024 年 11 月 28 日までカバーされていれば、その Web サイトに表示されるはずです。あなたが提供した情報は役に立ちません。antillephone.us が wild.io のライセンスを取得していると個人的に言っている証拠を見たいです。なぜ wild.io にここに来てもらい、信用できない情報を提供して彼らを助け、弁護するのではなく、自分たちで物事を説明してもらわないのですか。彼らが antillephone.us とライセンス契約を結んだという実際の証拠はどこにありますか。また、antillephone.us が彼らをクライアントの 1 つであると主張しているという実際の証拠はどこにありますか。antillephone.net や antillephone.com からの情報は見たくありません。antillephone.com は偽物で、antillephone.net は 2018 年からライセンスを取得していません。すでに antillephone.us に連絡して情報を得ています。
また、私が示した引き出し金額の変更については何も言わず、完全に無視しました。どうやら私がメールで送信したスクリーンショットが適切に表示されていないようですが、この苦情に関するスクリーンショットを一般公開して公開する方法はありますか。
トレント
https://antillephone.us
実際の検証ツールはこれです。www.wild.io または www.wildcasino.com と入力して、wild.io の有効なライセンスを示して、私が間違っていることを証明できる人はいませんか。無理だと思います。
こんにちは、trentongulley2さん、
ライセンスの問題については再度確認いたします。ただし、Casino.Guru ではライセンス規制やポリシーに関する苦情は取り扱っておりませんのでご了承ください。お客様のご意見は理解できますが、当社はこれらの問題に関して支援を提供する立場にありません。当社の役割は、独立したオンライン カジノ データベースとして機能し、プレイヤー間の紛争を解決する仲介役を務めることです。法的規制を施行する権限はありません。
カジノが引き出し限度額を変更したことについては、DOGE 暗号通貨の為替レートの変動が影響した可能性があります。最小引き出し限度額が当初 40 DOGE に設定され、その後 51 DOGE に引き上げられた場合、その差額は現在の為替レートに基づくと 1.05 ドル相当になります。
要約すると、ライセンスの問題を調査します。ただし、前述のように、失われた預金の返金要求がライセンスの偽造または欠落のみに基づいている場合、私たちにできることはあまりありません。カジノが偽のライセンスで運営されていることが確認された場合、当社のウェブサイトでカジノの評価を下げますが、残念ながら、失われた預金を取り戻すことはできません。
見落としている追加情報がありましたらお知らせください。ただし、あなたの苦情は不当であるとして却下せざるを得ないことを残念に思います。もっとお役に立てれば幸いです。ご返信とご理解をよろしくお願いいたします。
こんにちは。
私は偽のライセンスだけに焦点を当てたわけではありません。彼らが開発ツールの iframe 内の非正規のゲーム開発者 URL で私のゲームをプレイしているという証拠を示しました。彼らは開発ツールのコンソール セクションで偽のエラーを作成し、私にプレイするための最善の解決策を見つけようとしているという印象を与えます。それは、オンライン カジノ オペレーターが Web サイトで使用できるように 1000 以上のゲームを提供する代替 Web サイト (主にソフト スイス) に私を誘導することです。これらの Web サイトは、ゲーム開発者とは何の関係もなく、本質的には、悪意のあるコーディング、プラグイン、レンダリングなどで簡単に変更できる無料のデモ ゲームを提供するサーバーです。彼らが何も悪いことをしておらず、公正なプレイを提供していることを確認したい場合は、実際のゲーム開発者に直接連絡して、ゲームの iframe のスクリーンショットを見せて、それが合法であることを確認するか否定するかを確認できます。これらのゲームのソフト スイス アクセス エンドポイントは、実際のゲーム開発者に送信されることはありません。これは、ゲームの違法な変更を行っていることが発覚しないようにするためと、開発者にゲームの使用料を支払うことを避けるためです。ほとんどのゲーム開発者は、wild.io での私のゲームプレイについてまったく知らないとほぼ確信しています。実際に iframe URL を使用している場合は、私のプレイ履歴を記録しておく必要があります。wild.io がボーナス プレイで特定のゲームを制限しているもう 1 つの理由は、まだゲームプレイを変更できず、操作方法がわかっている可能性のある変更されたゲームをプレイするように強制するためだと思います。このことを認識している開発者は、過去に問題を起こしたために特定の国で制限された pragmatic play などの少数です。最後に見たのは、有料カジノ オペレーターが最新のゲームでゲームの変更を許可するための情報を取得するためのサインイン ポータルがあるということですが、確認する権限がありません。次に必要なのは、wild.io に連絡して、ライセンス情報を持っていると主張しているが、私があなたに送った証拠ではライセンスがないと示されていることを示しているため、ライセンス情報を説明する必要があると思います。また、Web サイトで使用しているゲーム開発者との何らかのつながりを示すように要求する必要があり、確認メールや開発者と個別に話しているスクリーンショットなど、正当であると主張するだけでは不十分だと思います。または、実際にゲーム開発者に連絡して、私がプレイしたゲームのスクリーンショットをもらい、開発ツールの情報を見せることでも、これらの問題を解決できます。そうは言っても、ここでの私の苦情は、私が疑っている無効なライセンスだけではありません。ゲームのソフトウェア操作が、私が返金を求めている理由の1つであり、彼らが私たちに公正なゲームを提供するために規制されていると述べている虚偽の利用規約/カジノ情報を提供していることが理由の1つです。これは証明できないと確信しています。Antillephone.usは、wild.ioが彼らの下でライセンスされているかどうかを尋ねても応答しませんでしたが、彼らは、私が前回のメッセージで示したURLリンクでライセンスされているantillephonesのWebサイトにリストされているいくつかのカジノの1つではありません。彼らは、カルカオ国で政府の規制当局によって規制されていると主張しているライセンスのない不正なカジノです。現時点では、最終的にはカジノを規制するために取り組んでいると述べていますが、現時点では、Webサイトの苦情フォームで彼らに苦情を申し立てようとしたときに、彼らを制御することはできません。つまり、カルカウコ地方以外で運営されているカジノは、ライセンス保有者がいるとしても、基本的に規制されていません。これは、ライセンスについて聞いているのが正当であると人々に感じさせるための見せかけに過ぎませんが、実際にはこの国の規制当局は何もせず、おそらく何もしないでしょう。なぜなら、規制当局はこれらのカジノを規制しないことで何らかの利益を得ており、規制していないと述べていても、人々は依然としてこれらのカジノでプレイするからです。現在、規制当局はウェブサイトの苦情フォームで規制しています。また、私はすでに、この特定の問題に関して、たとえばaskgamblerなど、競合する他の会社に連絡を取ろうとしましたが、彼らは私の苦情を拒否し、個人的に私に電子メールを送り、この種のことは彼らの手に負えないため、現在どのカジノも規制していないカルカウコのカジノの規制当局に連絡してこの件に対処する必要があると述べました。彼らはwild.ioに良い評価を与えており、彼らが支払う料金で彼らを確実に保護しているので、問題に巻き込まれたくないのだと思います。これらのウェブサイトのほとんどは、料金を支払って不正カジノを保護することで同じことを行っています。人々は、それが真実でなくても彼らの言葉を信頼します。暗号通貨ギャンブルは正直に言って詐欺です。暗号通貨はまだ規制された法定通貨ではなく、あなたが言っているように人々に返金を強制する方法がないのに人々を騙すのに最適です。銀行からチャージバックを受ける方法を提供したり、カジノを保護したり、暗号通貨のみを使用して本質的に問題なく消えたりすることはできません。
こんにちは、trentongulley2さん、
あなたは、偽のライセンスの問題を超えた懸念を提起し、Wild.io が非正規の URL を通じてゲームを操作し、iframe ツールを使用してゲームプレイを変更し、SoftSwiss などの代替プラットフォームでプレイするようにユーザーを誘導していると主張しています。また、カジノがゲームの無許可バージョンを使用している疑いがあり、ゲーム開発者に連絡してこれを確認することを提案しています。
さらに、あなたは Wild.io のライセンスに関する主張について懸念を述べ、Antillephone.us への問い合わせに回答がなかったと述べています。しかし、 https://antillephone.usが正当な情報源ではないことは承知していますが、あなたがそう思わないとしても、Wild.io は確かにキュラソーでライセンスされています。
お客様の懸念は理解しておりますが、ゲームの操作やソフトウェアの修正などの技術的な問題を調査するリソースは当社にはありません。お客様の申し立てに対応するにはライセンス機関の方が適しているため、ライセンス機関に直接お問い合わせいただくことをお勧めします。
もっとお役に立てれば幸いです。この件の解決に役立てることができず申し訳ございませんが、今後他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。上記の理由により、この苦情は却下させていただきます。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
カジノ.グル
