ポーランド出身のプレーヤーは、複数のアカウントを開設したとして告発されています。カジノは、複数のアカウントを作成していることを示す証拠を私たちに送信しましたが、プレイヤーが確認するのを助けるためにプレイヤーにもっと多くの機会を提供したいと考えていましたが、プレイヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました.
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Wild.io Casino - プレーヤーは、複数のアカウントを開設したとして告発されています。
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金額: ₮845
Wild.io Casino
安全性指標：高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
8.3
Wild.io Casino の安全性指数は 8.3 で、ほとんどのプレイヤーに適した安全なカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
1年前
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1年前
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300$入金してボーナスをもらい、845$のボーナスを賭けた。それから私は出金要求をしました、カジノは私にパスポートと住所の証明を送るように頼みました。すべての書類をアップロードすると、アカウントがキャンセルされ、すべてのお金が没収されたというメールが届きます。彼らは私が複数のアカウントを使用したと言っただけですが、それは嘘です、私はこのカジノでプレーしたことがありません.
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1年前
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NOUSERNAME 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ごめんなさい
あなたの問題について聞いてください。
カジノに連絡して裏付けとなる証拠を求めますが、
そうする前に、あなたの知る限りでは、
あなたの家族や隣人の誰かが
あなたと同じIPアドレスまたはデバイスから、またはあなたを使用してアカウントを開設しました
メールアドレスや支払い方法は？
関連する通信がある場合は、 petronela.k@casino.guruに転送してください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできることを願っています
できるだけ。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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1年前
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NOUSERNAME さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を同僚の Michal ( michal.k@casino.guru ) に転送し、あなたの支援を受けます。近い将来、問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
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1年前
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NOUSERNAME さん、こんにちは。
私は Michal です。あなたの苦情を引き受けました。このケースを確認しました。カジノに連絡して、お役に立てないか確認します。
Wild.io カジノを会話に招待したいと思います。
親愛なる Wild.io カジノへ
複数アカウントの告発に関する情報を提供していただけますか?これに関するすべての関連証拠をmichal.k@casino.guru宛てに転送してください。
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1年前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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1年前
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NOUSERNAME 様
私は Wild.io カジノと連絡を取り合っており、あなたのケースについてカジノからいくつかの情報を受け取りました。カジノの T&C によると、ポーランドは制限された国ですが、どうやってアカウントを作成してカジノに入金したのでしょうか?
そして、国の制限セットさえあります
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1年前
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カジノの利用規約を確認しませんでしたが、登録に問題はなく、VPN も使用しませんでした。カジノがポーランドをブロックしたのは、アカウントがブロックされてお金が盗まれた後であるとしか思えません。 .
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1年前
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NOUSERNAME 様
カジノから別の情報を受け取りました。とにかく、登録する前にすべてのプレイヤーがカジノの利用規約を読んで理解することを常にお勧めします。私はカジノとあなたの場合に取られる可能性のある行動について話し合っているので、電子メールで進展について通知されると思います.
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1年前
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NOUSERNAME 様
私とカジノがメールでお知らせしたように、ビデオ確認の電話が必要です。私とWild.ioカジノチームのメールにできるだけ早く返信してください。ビデオ通話を手配し、苦情をさらに処理できるようにします.
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1年前
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NOUSERNAME様、
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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NOUSERNAME 様
確認電話の手配はできましたか？認証は無事に終わりましたか？
問題は解決しましたか、それとも私たちからさらに支援が必要ですか?
所定の時間枠内に応答しない場合、またはそれ以上の支援を必要としない場合、苦情は却下されますのでご注意ください。
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1年前
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NOUSERNAME 様
残念ながら、あなたが私たちのメッセージや質問に回答していないため、これ以上調査することができず、この苦情を却下するしかありません. Wild.io カジノ チームは非常に役に立ち、アカウントを確認するための追加のオプションを喜んで提供してくれましたが、あなたはこれらのオプションを使用せず、カジノと私たちの両方との通信を停止しました.あなたの協力なしにできることは多くありません。前述のとおり、この苦情は却下されます。
今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。
よろしくお願いします、
ミハル
プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。
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