エストニアのプレイヤーは 50 ドルを入金し、ボーナス ハントに参加していました。いくつかのゲームに勝った後、彼らのバランスは消えました。彼らがサポートに連絡したところ、ルールに違反したことが通知され、アカウントが禁止されました。プレイヤーはこれに異議を唱え、TOSにはそのような規則は存在しないと主張した。しかし、訴状チームは、プレーヤーが認めたラウンドの遅延はアドバンテージ プレイの一形態とみなされ、オンライン カジノでは通常禁止されているため、カジノにはプレーヤーの賞金を留保し、アカウントを閉鎖する権利があったと判断しました。苦情は最終的に却下された。
デポジットボーナスプロモーションオファーを利用してウェブサイトに50ドルをデポジットすることに決め、ボーナスハント（5ゲーム獲得）を3回プレイし、35.45と2.5で勝ち、残高がなくなり、サポートに連絡しました。私がルールを破ってアカウントを禁止したと言いました。（ボーナスハントを行うことは許可されていません）絶対に不快な行為です、TOSにはあなたのお金でボーナスハントを行うことができないという記載はありません。
親愛なるガンバッグ様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Wild.io Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
私はお金を入金し、お金がなくなるまでさまざまなスロットでゲームをプレイし始めました。そのお金で5つのボーナスを獲得しました。それらを開き始めると、残高が消え始め、すべてのボーナスが開きました。以前に他のサイトでこれを行ったことがありますが、問題はなかったので、最初はバグかと思いました。
これが彼らが私にメールで送ってきたものですが、私はその日までこのサイトに一度もアクセスしたことがありませんでした。そして、これは「有利な手当」という形ではありませんでした。
「11.1 Wild.io は、ボーナスから現金を確保することを目的とした既知の慣行を使用して、または何らかの方法でボーナスのリターンにプラスの期待値を生み出すことのみを目的としてボーナスまたはプロモーションを受け入れたユーザーを認識すべきである。 Wild.io が受け取ったボーナスを利用した場合、Wild.io は賞金を直ちに没収し、それ以上の出金を保留する権利を伴うアカウントの閉鎖を強制します。アドバンテージ プレーの例としては、あらゆるゲームのあらゆるゲーム ラウンドを遅らせることが挙げられます。フリー スピン機能やボーナス機能を、後で賭け条件がなくなったり、ゲーム内でフリー スピン機能やボーナス機能がまだ利用可能な状態で新しい入金を実行したりする場合、Wild.io は一切の利用を留保する権利を留保します。出金および/またはすべての賞金を没収すること。」
「12.1 当社は厳格な不正防止ポリシーを設けており、さまざまな不正防止ツールや技術を利用しています。プレイヤーが以下を含むがこれらに限定されない不正行為の疑いがある場合:
他のプレイヤーとのあらゆる種類の共謀に参加すること
不当な賞金獲得を目的とした戦略の開発
他のオンラインカジノまたは決済プロバイダーに対する不正行為
クレジットカードによるチャージバック取引または一部の支払いの拒否
2つ以上のアカウントを作成する
他の種類の不正行為
資金洗浄"
「12.3 Wild.io は、アドバンテージ プレイを一切容認しません。カジノのウェルカム オファーやその他のプロモーションでアドバンテージを得ようとするプレイヤーは、以下の理由により、当社がボーナスおよびそのようなボーナスから得た賞金を無効にする権利を留保することに同意するものとします。
チャージバックと二重支出。
カジノのプロモーションを利用するために複数のアカウントを作成する。
間違った登録データを提供する。
偽造文書の提供。
Wild.io に損害を与える可能性のあるその他の行為。」
禁止が行われる直前のサポート チャット ログも追加します。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、オンライン カジノではラウンドの遅延が禁止されている行為であることを理解しております。 (ボーナスマネーで価値を蓄積し、その後リアルマネーで価値を獲得します)
プレイヤーが不当な利益を得た場合、カジノにはそのような賞金を支払う義務はないと考えられるため、カジノでのラウンドが遅れた場合、私たちは助けることができません。
ご返答をお待ちしております。
