ホームクレームWild Tokyo Casino - プレイヤーはカジノから賞金を獲得できません。

Wild Tokyo Casino - プレイヤーはカジノから賞金を獲得できません。

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金額: €240

Wild Tokyo Casino
安全性指標:高い
提出日: 2023年3月17日 | 解決済 : 2023年3月31日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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ラトビアのプレーヤーは、アカウントの閉鎖を要求した後、賞金にアクセスできません。プレーヤーは、問題が解決され、資金が支払われたことを確認しました。

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1年前
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こんにちは。私は自分のリクエストでアカウントを持っていて、閉鎖されていましたが、閉鎖中に預金をして勝ちました。アカウントが閉鎖されました。毎日私がチャットに書き込むと、彼らは私に答え、財務部門に手紙を書き、10日前に彼らに手紙を書きましたが、返事を受け取りませんでした.

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1年前
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親愛なるSERZ15、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。

状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。

アカウントの閉鎖をリクエストした理由を教えてください。アカウントの閉鎖を要求した正確な時期と、アカウントが閉鎖されたのはいつですか?カジノに入金してプレイできたのはいつですか?

できるだけ早くこの問題を解決するお手伝いができることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

トーマス

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1年前
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こんにちは。ゲームで休憩したかった。最初に、チャットでオペレーターにそれを閉じるように依頼しました。彼はサポートに手紙を書くと言いました。口座が閉鎖される前に入金し、少額を追放することができました。そして今、彼らは2週間待っても私に答えません。

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1年前
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SERZ15 さん、お待たせいたしました。


あなたの勝利に関する問題に関するあなたとカジノとの間の通信を、 tomas@casino.guruの私のメールに転送していただけますか?あなたの「休憩」リクエストと、カジノがどのように対応したかについてのチャット記録またはメールを含めてください。

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1年前
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こんにちは。彼らは財務部門から私に返信しましたが、手紙はメールで届きません.チャットのオペレーターは、検証のために私のすべてのデータを要求したように書いています.彼らが資金を引き出すことを願っています.私が資金を受け取るまで、今のところ論争を終わらせないかもしれません

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1年前
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更新ありがとう、SERZ15。


7 日間のタイマーを設定して、苦情を開いたままにします。引き出しが成功したことを確認するか、さらにサポートが必要な場合は、お問い合わせください。

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1年前
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こんにちは。彼らは私に答えました、私は通信のスクリーンショットを添付することができます.私はまだ答えを待っていますが、非常に長い間です。彼らは通常どのくらい答えられないのですか

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1年前
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こんにちは。資金は私に返還されました。紛争を解決できます。

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1年前
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親愛なるSERZ15、

問題が無事に解決されたことをうれしく思います。システムで苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力いただきありがとうございます。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、苦情解決センターまでお気軽にお問い合わせください。私たちは助けるためにここにいます。

よろしくお願いします、

トーマス

カジノの達人

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