イタリア出身のプレイヤーは、Wild Tokyo Casino から 890 ユーロの出金をリクエストしていました。必要な書類を提出した後に検証および確認の電子メールを受け取ったにもかかわらず、引き出しは処理されていませんでした。彼はカジノに何度か連絡を取ったが、返答はなかった。私たちはさらなる詳細を要求し、カジノが支払いを処理するために追加の 6 日間のタイマーを設定しました。その後、プレーヤーは両方の支払いを受け取ったことを確認しました。その結果、苦情を解決済みとしてマークしました。
CASINO WILD TOKYO のアカウントに 890 ユーロがあり、出金をリクエストしました。私はすべての個人書類と銀行書類を最初にウェブサイト経由で彼らに転送し、次に電子メール SUPPORT@WILDTOKYO.COM に、そして再び KYC@WILDTOKYO.COM に転送しました。
身分証明書の表/裏
クレジットカードの表面/裏面
私の居住地を証明する請求書
顔認識
口座名義人、iban、swift-bic、住所が記載された銀行からの原本
最大出金額は500ユーロなので、2回の出金をリクエストしました。私のアカウントが検証および検証されたことを示す電子メールを受け取りましたが、送金は完了しませんでした。理由を問い合わせるメールを送ったのですが、メールが届いても返事がありません。彼らがブラックリストに載っていることに気づきました。したがって、何も受け取れないと思います。レビューを見ましたが、30% が肯定的で、70% が否定的でした。
この詐欺にまだ陥っていない人々を守るために、どのように協力していただけますか?ありがとうございます。カジノ ワイルド トーキョーでは賞金は支払われないので、このカジノではプレイしないでください。
親愛なるクラウディオトンティ様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
KYC は非常に重要かつ不可欠なプロセスであり、カジノが正当な所有者に資金が送金されたことを確認するプロセスであることをご理解ください。すべてのプレイヤーに物理的に会い、身分証明書と書類を確認する余裕はないため、ギャンブル施設が確認手続きを完了できる唯一の方法です。本格的な認可を受けたカジノは KYC を軽視するものではなく、この徹底したプロセスを完了するには数営業日かかる場合があります。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
ジェント。ペトロネラ、
次の内容のメールを転送しました。
1- カジノ ワイルド 東京への返信として電子メールで送信された内容
2- 一番下に、私のデータの処理に関してカジノ ワイルド 東京から送信されたメールが表示されます。
私は、要求されたすべての書類を、Web サイトと、指定された 2 つの電子メールの両方を介して 3 つの異なる方法で送信したことを確認します。
表裏の身分証明書
両面クレジットカード
私の居住地を証明する請求書
顔認識
所有者、iban、swift-bic、元の住所が記載された銀行からの原本
今、あなたの返事を待っています。
ありがとう
クラウディオ・T****
こんにちは、クラウディオトンティさん
転送された通信から、最初の出金はちょうど 2 日前に処理される予定だったことがわかります。
どうもありがとうございます。
おはよう、
最初のものは 500 で受け取りましたが、応答のないリマインダーにもかかわらず、2 番目のものについては連絡がありませんでした。
それでは、KYC の重要性についてのあなたの指摘は正当であると正直に受け止めますが、問題は次のとおりです。
彼らは週に500ユーロを支払いますか？
彼らは私が他の 390 を再現していると思うでしょうか?
空きが少ないカジノですか？
KYC は単なる言い訳であり、29% の肯定的レビューと 71% の否定的なレビューを見ると、ほぼすべてが支払いに関するものであるため、おそらくプレイする人に導入される習慣なのでしょうか?
それともあなたが教えてください
私の問題に対処するために時間を割いていただきありがとうございます
こんにちは、クラウディオトンティさん
すでに最初の出金を受け取った場合、残りの賞金はすぐに受け取られると私は心から信じています。もう少しお付き合いください。進展がない場合は、カジノに直接連絡します。
ご不便をおかけして誠にありがとうございます。
こんばんは。まだ現金化する出金 500 と 387 が 2 件あります。8/3 に当選しました。アカウントはすでに認証済みで、受理確認とアカウント認証を受け取り、当選のお祝いのメールを受け取りましたが、2 件の出金をまだ受け取っていません。あなたの助けをお願いします
