ホームクレームWild Tokyo Casino - 情報が不正確なため、プレイヤーのアカウントがブロックされました。

Wild Tokyo Casino - 情報が不正確なため、プレイヤーのアカウントがブロックされました。

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金額: €766

Wild Tokyo Casino
安全性指標:高い
提出日: 2024年8月5日 | 解決済 : 2024年11月15日
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クレームの概要

1週間前
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イタリア出身のプレイヤーは、誤って間違った住所と生年月日を入力したため、東京ワイルドカジノのアカウントをブロックされた。パスポートの自撮り写真や居住証明などの書類を送ったにもかかわらず、カジノは詳細を更新せず、彼のアカウントをブロックした。彼は残高と賞金を要求した。プレイヤーが支払いを受け取ったことが確認され、問題は解決され、苦情はシステムで「解決済み」とマークされた。

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