ホームクレームWild Vegas Casino - プレイヤーの引き出しはカジノによって遅れます。

Wild Vegas Casino - プレイヤーの引き出しはカジノによって遅れます。

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金額: $60

Wild Vegas Casino
提出日: 2024年12月17日 | 終了したクレーム : 2025年1月8日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

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テキサス州のプレイヤーは2週間前にワイルドベガスカジノから出金をリクエストしましたが、規定の7~10営業日の処理時間を過ぎ、資金を受け取っていませんでした。説明なしにリクエストが拒否されたことについて連絡した後、彼は苦情チームのさらなる調査の問い合わせに応答しませんでした。その結果、苦情は終了しました。

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Wild Vegas Casino は私にお金を支払ってくれません。7~10 営業日の期限が過ぎましたが、次に何をすればいいのかわかりません。

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mrdbriscoe様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。

  • 過去にカジノから出金に成功したことはありますか?
  • KYC 検証に合格したことを確認していただけますか?
  • ボーナスを利用して賞金を貯めましたか?
  • 撤退を要求したのは正確にはいつですか?

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

トーマス


この時期は苦情の数が増えるため、回答をお待ちいただく間、しばらくお待ちください。苦情は提出後 48 時間以内に公開することを目指していますが、その後のコメントへの返信には最大 7 日かかります。また、現在 900 件を超える苦情を処理しているため、苦情が解決担当者に割り当てられるまでに多少時間がかかる場合がありますのでご了承ください。

ご理解のほどよろしくお願いいたします。楽しいホリデーシーズンをお過ごしください。できるだけ早くご連絡いたします。

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いいえ、出金は成功していません。はい、確認プロセスに合格しました。すべての賞金はボーナスなしの入金から得たもので、12月2日午後6時43分(中部標準時)に出金リクエストを出しました。

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私が皆さんに連絡を取った後、彼らは私のリクエストを拒否し、理由も教えてくれませんでした。

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mrdbriscoe様、

更新ありがとうございます。

前回の投稿以降にリクエストがキャンセルされた理由はわかりましたか?

新たな引き出しをリクエストしましたか?

カジノとのやり取りを教えていただけますか?メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 tomas@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください

ご返信をよろしくお願いいたします。

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mrdbriscoe様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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