日本のプレイヤーはボーナスの賭け条件を満たし、出金を要求した後、アカウントの閉鎖に直面している。彼らのアカウントは通知なしに凍結され、カジノは閉鎖は「異常な賭け」によるものだと主張しているが、規約違反の証拠は提示していない。プレイヤーは出金と閉鎖の正当な説明を要求している。
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WillBet Casino - プレイヤーのアカウントは閉鎖され、資金は没収されました。
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金額: ₮573
WillBet Casino
安全性指標：新設カジノ安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
6.5
WillBet Casinoは新しいオンラインカジノであるため、評価が難しくなっています。現時点での調査に基づくと、安全指数は6.5です。 このカジノの安全指数を確認する
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クレームの概要
16時間前
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2日前
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まず、このカジノはCasino Guruに掲載されていないので、サイトのURLを記載します。
翻訳元
私はこのカジノに入金し、ボーナスを受け取ってプレイしました。
ボーナスの賭け条件を満たし、出金を申請したところ、アカウントが凍結され、資金が没収されました。
突然アカウントからログアウトされてしまい、ログインできなくなりました。
問題は、私が連絡するまで、凍結やその理由についてのメールや通知がなかったことです。
11月29日にアカウントを登録し、出金に必要な承認を完了しました。
その後、USDTで200ドルの初回入金を行い、約370ドルのボーナスを受け取り、出金をリクエストする前に賭け条件を満たしました。
約573ドルだったと思います。
数分後、突然ログアウトされ、ログインしようとすると、アカウントが禁止されたと表示されました。
彼らから二度と連絡はなかった。
私はカジノに電子メールを送り、カジノの利用規約に従って私のアカウントが閉鎖された理由について、正確で証拠に基づいた説明を求めました。
私は、カジノの利用規約に従って私のアカウントが閉鎖された理由について、正確で証拠に基づいた説明を求めました。
カジノ側は、異常な賭けが検出されたためだと返答しましたが、どの利用規約に違反したのかという証拠は提示しませんでした。
カジノとのすべての電子メールのやり取りはスクリーンショットとして添付されています。
利用規約に違反してプレイするつもりはありませんでした。
カジノ側が私が違反したという証拠を提示できない場合、私が申請した引き出しは受け取れるはずです。
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20時間前
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nao110様
苦情をお送りいただきありがとうございます。Willbet で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
- どのボーナスを受け取ってプレイしたかを共有していただけますか?
- ボーナスに関連するルールはどのようなものでしたか? (賭け、制限されたゲーム)
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
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