ホームクレームWilliam Hill Casino - プレイヤーが長い撤退プロセスについて不平を言っている。

William Hill Casino - プレイヤーが長い撤退プロセスについて不平を言っている。

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金額: €8,000.02

William Hill Casino
安全性指標:高い
提出日: 2020年11月2日 | 終了したクレーム : 2024年3月9日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

8ヶ月前
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オランダのプレーヤーは、長くて複雑な引き出しプロセスに非常に不満を持っています。プレイヤーが賞金を獲得したため、この訴訟を不当なものとして却下することになりました。

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4年前
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私はWilliamHillに口座を開設し、4000ユーロを預けて、さらに4000ウォンを獲得し、キャッシュアウトしました。私は確認されたので、これはすぐに撤退することを念頭に置いていました。私がライブチャットに入るたびに、彼らは私に同じ文書を求め続けました。 「あなたの書類をアップロードしてください」そして、私がすでにそれを送ったと彼らに言った後、彼らは私に戻ってくると私に言いました。待っていると待っている私は再び確認された別の電子メールを受け取ります。

財務部門に同じドキュメントを再度アップロードする必要があると言われたので、うまくいくと考えて別の撤回を要求しました。私は他のカジノでこれを一度も持っていなかったので混乱しました。

彼らが私の撤退を故意に失速させているように感じた私には。 William Hillには「逆引き出し」のセクションがあります。これは、そこから移動した後は保留に移行されるため、キャンセルできないことを意味します。たくさんの書類を送った後、上司と話をしたところ、彼は私の書類を転送すると言った。私は彼に私の撤退をキャンセルするように頼みました、そしてそれが可能でないはずである間彼もそれをしました。数時間後、別のライブエージェントに話しかけ、ドキュメントをもう一度転送する必要があると言われました。私は彼女に、すでにそれらの文書を転送している上司に話しかけ、すべて大丈夫だと言った。

結局、私はすべてのお金を失いました。話をするたびに同じ書類を求められ、支払い確認部に送金されたとのことで、お金が見えない気がしたので、資金を出しました。嘘をついて私をだまします。私が彼らに私の撤退をキャンセルするべきではないと言ったとき、彼らはそれが英国のプレーヤーのためだけであると私に言いました、それは私ではありません。彼らがもはや「逆引き出しセクション」にない引き出しを元に戻すのはちょっと略奪的だと思います。 2回確認されましたが、すぐにお金を受け取ることができませんでした。それでお腹が痛くなり、絶望感を覚えました。

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4年前
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親愛なるディアンジェロ、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありませんが、あなたがあなたの賞金をプレーしたので、私たちがあなたのためにできることはあまりありません。

私たちのフォーラムhttps://casino.guru/forumであなたの経験を共有することをお勧めします。そこでは、より多くのプレイヤーがアクセスして表示できるようになります。

他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。この件に関しては、できる限り対応させていただきます。それ以外の場合は、苦情をお断りさせていただきます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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William Hillは私を2回確認しましたが、資金を引き出すことができませんでした。数日後に同じドキュメントを失速させて私に尋ねます。眠れず、お腹の調子が悪かった。文字通り私を夢中にさせました、そして私は人々に彼らがどんな汚いカジノであるかを伝えるこの物語をどこにでも書き続けます。結局、彼らは私の引き出しをキャンセルし、私は資金をプレイしました。なぜなら、賞金は私の口座に届かないと感じたからです。カジノはプレイヤーを口述するのにあまりにも多くの力を得ています。確認中に意図的に支払いを停止します。あなたが資金をプレイすることを願っています。私は彼らが私から受けた8000よりも多くのダメージを与えます。彼らは追加のセキュリティチェックについて話していましたが、もしそうなら、なぜ彼らはバランスも凍結しなかったのですか?

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4年前
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人々を騙したり、嘘をついたり、お金を持ったりすることがまだたくさんある会社が、どうして私を超えているのでしょうか。


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4年前
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もう一度、あなたの否定的な経験について聞いて申し訳ありません。あなたは賞金を獲得したので、恐れ入りますが、私たちにできることはあまりありません。アカウント、アクティブバランス、および行われるすべての賭けに責任を負うのはプレーヤーだけであることを理解してください。

ご不便をおかけして申し訳ございませんが、今後他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私は今この苦情を拒否します。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

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