親愛なるドン、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。まず、あなたの言葉に気をつけてください。私はあなたの不満と失望を完全に理解していますが、この苦情を続行したい場合は、虐待的な言葉を使用しないようにする必要があります。
さらに、あなたの問題についてさらに情報が必要です。詳しく説明してもらえますか?辛抱強くご返信お待ちしております。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
Dear Don,
Thank you very much for submitting your complaint. First of all, I would like to ask you to please watch your language. I fully understand your frustration and disappointment, but if you wish to proceed with this complaint, you need to restrain from using abusive language.
Furthermore, I will need more information regarding your problem. Please could you elaborate? I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Petronela
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