ホームクレームWinBet Casino BG - アカウント認証を完了するのに苦労しているプレイヤー。

WinBet Casino BG - アカウント認証を完了するのに苦労しているプレイヤー。

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金額: ??

WinBet Casino BG
安全性指標:高い
提出日: 2021年8月13日 | 終了したクレーム : 2021年8月30日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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ブルガリアのプレーヤーは、継続的な検証のために賞金を引き出すのに苦労しています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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3年前
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私は登録しています、彼らはデビットカードとIDカードを必要とします..私はそれらを挿入します、すべては正確に2日で、私は他のクレジットカードを挿入します..私は確認していませんが預金をしました!!!

私はあなたのカードを引き出そうとしています、****で終わるカードは確認されていません、とにかく、彼らは私に他のカードを挿入するように頼みます、しかし私は拒否します...セキュリティ上の理由から、私はしたくありません知らないカジノにクレジットカードをアップロードする....翌日、他のデビットカードから入金し、確認済みであることが確認されました...また、持っていたお金を引き出すことができませんすでにクレジットasiカードをアップロードするには...私はチャットのスクリーンショットも持っています私が書いている人とどのように私は地図の下4桁をアップロードする必要があると言っています..前または後ろに指定せずに4数字


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3年前
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親愛なるМатей、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。

KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。彼らはすべてのプレーヤーを物理的に見て、彼らの身分証明書と文書をチェックすることができるという贅沢を持っていないので、これはギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽視することはなく、この完全なプロセスを完了するには数営業日かかる場合があります。

あなたの入金支払い方法の1つを確認することがあなたとあなたの賞金の間に立っている唯一の障害であるように思われることを私は正しく理解していますか?アカウントに資金を入金するために使用した支払い方法の数を教えてください。それらすべてを検証する必要があることをご理解いただけたと思います。

私たちはあなたがあなたの問題をできるだけ早く解決するのを手伝うことができることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

ペトロネラ


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3年前
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親愛なるМатей、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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3年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースは拒否されます。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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