ホームクレームWinBet Casino BG - アカウント認証を完了するのに苦労しているプレイヤー。

WinBet Casino BG - アカウント認証を完了するのに苦労しているプレイヤー。

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金額: лв250

WinBet Casino BG
安全性指標:高い
提出日: 2021年3月14日 | 終了したクレーム : 2021年3月29日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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ブルガリアのプレーヤーは、銀行カードを紛失したため、カジノアカウントの確認に問題が発生しています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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3年前
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一度輸入したデビットカードの確認が必要なため、出金できません。それ以外の場合はEasyPayを使用します。私はこのカードを紛失しました、そして彼らは私が撤回するためにそれを確認することを望んでいます

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3年前
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親愛なるЛъчезар、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。 KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。どのカジノもKYCを軽視していません。

紛失したカードの詳細を提供することが、あなたとあなたの賞金の間に立っている唯一の障害であるように思われることを正しく理解していますか?確認に必要な他のすべての個人文書を提出しましたか?レジ係の履歴を転送し、紛失したカードを通じてどの預金が行われたかを示していただけますか?私のメールアドレスはpetronela.k@casino.guruです。

私たちはあなたがあなたの問題をできるだけ早く解決するのを手伝うことができることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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親愛なるЛъчезар、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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3年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースは拒否されます。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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