ブルガリアのプレーヤーは Winbet からボーナスの撤回を経験しました。彼は 5,000 LV ボーナスを有効にし、それを賭けに使用し、そのうちのいくつかは勝ちました。しかし、カジノは何の説明もなくボーナスを撤回し、未決済の賭けをキャンセルしました。この訴訟を検討した結果、この問題はスポーツ賭博に関するものであり、当社の管轄外であると結論付けました。その結果、私たちは詳細を求めてカジノに連絡しましたが、スポーツ賭博の問題についての見識が限られていたため、プレーヤーの苦情を拒否せざるを得ませんでした。
こんにちは...昨夜、Winbet からデポジットなしで 5,000 lv のボーナスを受け取りました...その後、不可解なことに、今朝、彼らはそれを取り戻すことにしました。サポートチームの唯一の説明は、ボーナスの表示に誤りがあった可能性があるというものでした...お金は私のアカウントに送金され、私もいくつかの賭けをしましたが、いくつかは勝ち、いくつかは負け、いくつかは不安定でした...なしどう説明しても、彼らはお金を取り戻し、未決の賭けをキャンセルしました...これも道徳的損害に相当するため、誰に頼るべきか教えてください...
ivayloivanov1990 様
この苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 WinBet カジノに関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。あなたの状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
無料ボーナスを有効にしましたか、それとも通知やその他の情報なしにカジノ アカウントに表示されましたか?
ボーナスの問題に関するカスタマー サポートとのやり取りを転送していただけますか?それは技術的エラーの結果としてあなたのものになったのでしょうか?私のメールアドレスは veronika.l@casino.guru 。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします
ベロニカ
