ブルガリアのプレーヤーは、ボーナス特権を取り消されました。綿密な調査の結果、この苦情は不当であるとして却下されました。
こんにちは、
申し立てをお送りいただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。問題は、あなたがこれ以上ボーナスを受け取る資格がないということであることを正しく理解していただければ幸いです。
さらなるボーナスを受け取るというあなたの特権を剥奪したことで、カジノにペナルティを課すことはできませんので、ご理解ください。一般に、カジノは、プレーヤーが不規則なプレイやその他の疑わしい行為を疑った場合、または理由がまったくない場合、プレーヤーのアカウントを制限または閉鎖する権利を持っています。
カジノは、プレーヤーにボーナスを提供する義務を負わず、ボーナスの特典は、いつでも事前の通知なしに制限または取り消すことができます。
私が見落としている追加情報がある場合はお知らせください。申し訳ありませんが、あなたの苦情は不当であるとして却下させていただきます。もっとお役に立てれば幸いです。あらかじめご了承いただき、ご回答をよろしくお願いいたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
しかし、彼らは私に何らかの方法でメッセージ通知を送信するように勧め、そこで彼らはボーナスがあると書いていますあなたは私を理解していますか?!
彼らはいくつかのレベルを置くとあなたはボーナスを得るだろうと言います...私がお金を入れた後に人々は嘘をつきます。ボーナスはありません...それではなぜ彼らは私に通知を送らないのですか?
彼らに言うために、むしろ私は彼らに何度も手紙を書いて、明らかに私のプロフィールには関係のないこれらの誤った通知で私を欺くことをやめました...彼らは問題について何も言わず、送信をやめません!
通常、これらの種類の電子メールは、それ以上のプロモーションオファーを受け取る資格がない場合でも、サブスクライブしているすべてのプレーヤーに送信されます。私はそれが理想的ではなく、許可されたプレーヤーだけがターゲットにされるべきであることに完全に同意します。ただし、この場合、技術的には不可能だと思います。
それらの電子メールの購読を解除するオプションはありますか?それは満足のいく解決策でしょうか?