ブルガリアのプレーヤーは、プロモーションのオファーに非常に不満を持っています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
対象となるデポジットに対して、100%からBGN10までの現金ボーナスのオファーを受け取りました。入金してプレイしましたが、ボーナス残高はロックされたままでした。予選ゲームで別のBGN1.4をプレイする必要があるため、2回目の入金が必要であると説明されました。ボーナスルールを確認したところ、デポジットでレジェンドオブクレオパトラメガウェイをプレイできないとはどこにも記載されていませんが、カジノは私が適格な賭けをしていないと主張し、新しいデポジットをしなければなりません。
親愛なるkoko868686、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。アカウントでプロモーションオファーを有効にできなかった正確な理由を教えてください。この問題をカジノに伝えようとしましたか?関連する連絡がある場合は、正確なボーナスリンクと一緒にpetronela.k@casino.guruに転送してください。
一方、自動的にボーナスを提供しなかった場合、カジノにペナルティを科すことはできませんので、ご了承ください。
よろしくお願いします。お早めにご連絡いただければ幸いです。
よろしくお願いします、
ペトロネラ