ベラルーシのプレイヤーは、ボーナスを受け取らなかったことに不満を持っています。これがカジノにペナルティーを科す正当な理由とは見なされないため、この申し立てを却下しました。
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WinBet Casino BG - プレイヤーはボーナスを受け取りませんでした。
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金額: ??
WinBet Casino BG
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
3年前
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公開
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3年前
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したがって、問題のカジノは、スポーツセクションでの無料ベットによるプロモーションを提供します。これは、過去24時間の実際の資金によるゲーム活動に依存します。
3〜4日前に約20レフまたは10ユーロ相当の賭けをし、翌日35レフの無料賭けを受け取りました。これまでのところすべてが順調でした。
しかし、昨日私は同じカジノでプレーし、約200レフの賭けをしました。その後、少なくともいくらかのボーナスを得る必要がありました。カスタマーサービスに手紙を書きましたが、彼らは私に同じことを繰り返し続けました。このカジノはプロモーションのルールに従わず、プレイすればするほど無料の賭けができると言われていますが、私には何も与えられません
賭けは15.01.2021に行われ、ボーナスは16.01.2021にクレジットされました。
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公開
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3年前
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親愛なるНиколай、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いてすみません。私はあなたの見解を理解していますが、カジノごとに異なるボーナスポリシーと報酬システムがあることを理解してください。ボーナスは、カジノからの贈り物のようなもので、カジノはあなたがそれを受け取る資格があるかどうかを決定することができます。
それでも、プレーヤーの活動に対する報酬として機能するボーナスを提供しなかったとして、カジノを罰することはできません。
他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。そうしないと、この苦情を拒否せざるを得なくなります。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
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