ホームクレームWinBet Casino BG - プレイヤーは何も勝てなかったと不平を言います。

WinBet Casino BG - プレイヤーは何も勝てなかったと不平を言います。

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金額: лв2,000

WinBet Casino BG
安全性指標:高い
提出日: 2021年11月19日 | 終了したクレーム : 2021年12月6日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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ブルガリアのプレーヤーは、カジノのRTP(プレーヤーに戻る)に不満を持っています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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2年前
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過去数週間、私は7,000 BGN以上を預け入れ、いくつかの利益を上げましたが、実際には過去8日間は衝撃的です。

BGN 700のデポジットの最初の2日間、BGN 1-2の間に賭けをすると、スキャターゲームはボーナスゲームになりませんでした。これらは1000スピンを超えています。その後、他のゲームに切り替えましたが、結果は同じです。デポジットと以下で、150平方メートルの制限に到達し、1〜2 BGNのスピンに賭けたのは1回だけでしたが、もちろん、すでに230 BGNに20分間入っていたので、お金を引き出しませんでした。 3泊前に、アカウントを無効にするために5回目のリクエストをしましたが、申請書に記入してIDカードを再度送信する必要があると言われました。私は病気で、家にプリンターを持っていません。法律により、アカウントの削除を拒否する権利はなく、すべての書類を確認した場合はIDカードを要求する権利もありません。法律により、サイトでの収益は85%を超えるはずですが、30〜40を超えることはほとんどありません。

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2年前
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親愛なるВалери、

苦情を提出していただきありがとうございます。私たちはあなたが説明していることだけに基づいて訴訟を起こすことはできないことをお知らせしたいと思います。幸運になることもあれば、そうでないこともあります。それがカジノとカジノゲームの仕組みです。ペイアウトレシオ(RTP)に関する記事を読むことをお勧めします:https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance。

私たちのケースに役立つ情報がもっとあれば、私に転送してください。残念ながら、現時点では、不公正なことが起こっていることを証明する証拠がない場合、私たちにできることは何もありません。


ただし、アカウントのブロックリクエストが無視されたという証拠がある場合は、遠慮なくご連絡ください。関連する連絡を裏付けとなる証拠とともにpetronela.k@casino.guruに送信できます。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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2年前
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お返事ありがとうございます、Валери。送信したメールもカジノに転送していただけませんか?これらのリクエストで、アカウントの閉鎖を希望する期間を指定し、その理由を明確に述べましたか?

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2年前
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親愛なるВалери、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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2年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースを拒否します。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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