親愛なるМирослав、
ご連絡いただきありがとうございます。アカウントを閉鎖し、カジノとそのサービスとのすべての通信の購読を解除するオプションについてカジノのWebサイトを確認しました。これは、https://winbet.bg/en/help/privacy/responsible-gamblingを見つけたものです。
「Winbetはで自分のアカウントを無効にするには、各顧客に選択肢を提供www.winbet.bgを。これを行うには、「非アクティブ化リクエスト」に入力する必要があります。
非アクティブ化リクエストを受信するには、ライブチャットまたは電子メール( support@winbet.com)でカスタマーサポートに連絡する必要があります。
ゲームプロファイルは、1週間、1か月、または6か月間非アクティブ化できます。
あなたが私たちから受け取る非アクティブ化リクエストは、印刷され、手動で記入され、プロファイルの所有者によって署名される必要があります。フォームに記入したら、[プロフィール]> [ドキュメント]> [ドキュメントのアップロード]セクションで、フォームの写真をアカウントに直接添付できます。ファイルの拡張子は.jpg / .pngで、6MBを超えてはなりません。写真のコピーは明確で読みやすいものでなければなりません。
文書の処理は、受領後30暦日以内に実行されます。」
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
Dear Мирослав,
Thank you for contacting us. I have checked the casino’s website for options to close an account and unsubscribe from all correspondence with the casino and its services, and this is what I found https://winbet.bg/en/help/privacy/responsible-gambling:
"Winbet provides the option to each customer to deactivate their account in www.winbet.bg . In order to do this, you need to fill in a "Deactivation request ".
To receive a deactivation request you need to contact our customer support on live chat or on email – support@winbet.com .
You can deactivate your gaming profile for the following periods: 1 week, 1 month or 6 months.
The deactivation request which you will receive from us, needs to be printed and manually filled and signed by the owner of the profile. After you have completed the form, you can attach a photo of it directly in your account in section Profile > Documents > Upload documents. The file must have a .jpg / .png extension and must not exceed 6 MB. Copies of photographs must be clear and legible.
The processing of the document is performed within 30 calendar days after it is received."
Please, let me know if you need any assistance and keep me updated. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
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