テキサス州出身の選手は２週間前に出場辞退を申請した。書類の検証が成功した後、支払いはビットコインで行われることが明らかになり、彼はこれに同意した。何度も保証され、指定された期間を超えても支払いはまだ処理されていません。
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Winbig21 Casino - プレイヤーのビットコインの出金が遅れています。
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ブラックポイント: 123
金額: $500
Winbig21 Casino
安全性指標：低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
4.6
Winbig21 Casinoの安全指数は4.6で、いくつかの考慮された要素が低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
1年前
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1年前
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10 月 4 日に $500.00 を獲得しました。その後、確認のため書類を提出するように言われました。提出したところ、承認されました。その後、支払いはビットコインでのみで、ビットコイン アドレスを送信するように言われたので、そうしました。 . すると、初回の出金には7日かかると言われます。わかりました、7日間待ちました。 8日目には7〜10日かかると言われました...11日目には来週初めに賞金を確実に受け取ることができると言われました...今日は18日目ですが、アカウントチームが不在であると言われましたところで、今日は週末です。そして、彼らは私のケースをエスカレーションし、私のケースは次のキューに入っているとのことです。すでに 6 人のエージェントからそのことを教えてもらいました。残念ながら、私たちのチャットは削除されています
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1年前
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rirangel1 さん、こんにちは。
苦情を提出していただきありがとうございます。Winbig21 カジノに関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。
アカウントが完全に認証されたのはいつ以来ですか?賞金はリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使用しましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いします。
ニック
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1年前
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2023 年 10 月 4 日にデビットカードで行った $30.00 のデポジットによって賞金を貯めました。
私がエージェントの一人と最後にチャットしたのは 10 月 20 日でした。私はエージェントに、以前 10 月 19 日に別のエージェントから私のビットコイン アドレスを尋ねられ、すぐに送信したことを伝えました (私はすでに 10 月 4 日と 10 月 10 日に 2 回、ビットコイン アドレスの送信を求められており、その両方で私のビットコイン アドレスを送信しました)ビットコインアドレス）、そしてそのエージェントは私にもうすぐ賞金が届くだろうとも言ったとのことです...それはその日（10-19）のことだと思いました...しかし私は何も受け取りませんでした...とにかくエージェントには何もすることがありませんでした私が今言ったことについて言ってください。彼は、残念ながら土曜日だったのでアカウントチームが不在で、賞金は受け取れないと言っていました。しかし、彼が私の訴訟をエスカレートさせたので、私は週の初めに給料を受け取るために列に並んでいました。私は彼に、他のエージェントのジョン、エマ、シンシアの 3 人がそれぞれとチャットしたときにまったく同じことを言ったと伝えました。彼は返事をしませんでした。戻って、そして彼はチャートを終わらせた
彼らはそれぞれ同じことを私に言いますが、言葉は異なります。彼らは私に回りくどいことを言い続けます...どういうわけか毎回同じ人とチャットしているように感じます.ジョン、エマ、シンシアは同じ人です...
最初の質問がわかりませんか？私がいつ口座を開設したかを尋ねているのですか？
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1年前
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rirangel1 さん、こんにちは。情報提供いただきありがとうございます。あなたの苦情を同僚の Peter ( peter.c@casino.guru ) に転送し、今後あなたをサポートすることになります。
解決されるようお祈り申し上げます。
よろしくお願いします。
ニック
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1年前
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こんにちは、
rirangel1 さん、すべての情報を提供していただきありがとうございます。この問題を一緒に解決できることを願っています。
この苦情を解決するために Winbig21 Casino に協力をお願いしたいと思います。私たちは、なぜこの引き出しにこれほど時間がかかっているのか、また引き出しを早くするために何かできることがあるかどうか知りたいと考えています。
ありがとう！
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1年前
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私たちのシステムでは苦情を「未解決」としてマークします。これでは問題に対する満足のいく解決策にならないことは理解しています。ただし、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応を決定した場合、苦情を再開し、電子メールで通知されます。
このような事態を避けるために、今後はレビューと評価に基づいてカジノを選択することをお勧めします。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。
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1年前
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あなたの関与が正確に何を意味するのか誤解していたようです... 総合的な理由から、あなたには winbig21 に私の賞金を支払わせる何らかの法的権限があると思っていました... あるいは、それは単に私の希望的観測だったのかもしれません... とにかく、私はそう思います彼らに連絡する努力に感謝します...私は賞金を獲得するために努力し続けるつもりです...私のwinbig21アカウントにはまだ$500.00が保留中と表示されています...もし彼らが私に支払うつもりがないなら、彼らは私のアカウントを削除したはずではありませんか？それとも、保留中であることを示したままにしておきます...もっとお金を入金できることを願っていますか??私に偽りの希望を与えます...彼らは、一度私を騙したなら、また同じことができると考えています...彼らは毎日、そして一日中、人々を騙していると確信しています...どうやって彼らは逃れることができますか？なぜ閉鎖されなかったのでしょうか?そして、それらをシャットダウンできるのは誰ですか？それらは存在するのでしょうか？人々は自分たちが詐欺であることを知る必要があります...私は見つけられるすべてのギャンブル Web サイトにアクセスして爆破するつもりです...WINBIG 21 は詐欺であることを知らせるつもりです!!!私が失ったのは 30 ドルのデポジットだけだったので、私は本当に幸運でした。そして幸運にも 500 ドルが貯まっていました。しかし、賞金を受け取ることができなかったのです…そして、将来を信じてください。の評価とレビューをチェックします私がプレイしているすべてのオンライン カジノでは、文字通り、リサーチをして最終的にはお金がかかります。すべてのゲーマーが同じようにしてくれることを願っています... 時間と労力を費やしていただきありがとうございます... そして学んだ教訓に対して... すべてのゲーマーに幸運を祈ります... 私たちが常に勝って幸せに暮らせますように、そして負けたときもまた続けられますように幸せに生きてください。
良いものを持っている！！！！
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1年前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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1年前
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何度もカジノに連絡を取ろうとしましたが、成功しませんでした。残念ながら、こちら側の協力がなければ達成できることはあまりないのではないかと思います。カジノは有効なライセンスなしで運営されており、ADR サービスを参照していないため、頼るべきゲーム当局はありません。
私たちのシステムでは苦情を「未解決」としてマークします。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応を決定した場合、苦情を再開し、電子メールで通知されます。
このような事態を避けるために、今後はレビューと評価に基づいてカジノを選択することをお勧めします。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。
よろしくお願いします、
ピーター
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