ミネソタ州のプレーヤーは、10月にWinbig21オンラインカジノに出金リクエストを提出していましたが、まだ支払いを受け取っていませんでした。彼は毎日連絡を取っていましたが、カジノは応答を停止していました。苦情チームはプレーヤーの問題を認め、Winbig21 カジノが同様の問題を解決しようとする試みに応じなかった歴史があることを明らかにしました。プレーヤーの苦情は「未解決」としてマークされ、カジノの全体的な評価に悪影響を及ぼしました。苦情チームは、これ以上の支援ができなかったことを遺憾に思い、プレイヤーに対し、評判が悪いためこのカジノを避けるようアドバイスしました。
2023 年 10 月 26 日に、私は最初の出金オンラインカジノ Winbig21 を提出しました。
私はいくつかの入金をしていました。やったー、ついに。
入金する前に、勝ったかどうかを彼らに尋ねました。支払いにどれくらい時間がかかりますか...見てください、私は家賃が200ドル足りず、とにかくカバーするかホームレスになるかどうかに賭けていました。翌週ではないにしても、HOLLOWeenまでに教えてくれました。わかりました。それで私は先に進み、入金しました。彼らは私にまだ支払いをしておらず、何ヶ月も毎日連絡を取り続けても返事がなかったにもかかわらず、すべての連絡を無視しました。彼らは一度も手を差し伸べたことはありません。これまでの時間と苦労と利息に対して...彼らは私に 25,000 ドル以上の借りがあると感じていますが、私は飢えていて寒いので、今すぐ 50 ドルを受け取りたいと思います...
どうしてそんなにお金に飢えているのに、1分もかからない支払いができないのですか??
親愛なるchadharris1985 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの退会に関する問題について聞いて残念に思います。あなたの懸念を理解します。ただし、Winbig21 カジノからの出金の遅れに関して多くの苦情が寄せられていることを強調したいと思います。提出された多くの訴訟に関係なく、カジノはあらゆる種類の問題について交渉するすべての試みに対してノーリアクションポリシーのアプローチを取ることを決定しました。
あなたのお金を待ちながら、いつ受け取れるかについて何のフィードバックもないことがどれほどもどかしいことか想像することしかできません。また、賞金が最終的にあなたに送られることを心から願っています。
ご協力とご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
親愛なるchadharris1985 様
あなたからのメールは何も受け取っていません。それにも関わらず、このカジノでは「無反応ポリシー」としてクローズされた訴訟が 15 件以上あるため、お客様の苦情を「未解決」としてクローズせざるを得なくなったことをお知らせしたいと思います。これはカジノの全体的な評価に影響します。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことは理解していますが、未解決の苦情による評価の低下により、カジノのアプローチが変わる可能性があります。
残念なことに、Winbig21 カジノでは、あらゆる種類の問題を調停しようとする際に、私たちを完全に無視するのが常套手段のようです。 これまでに失敗した交渉の試みをすべて確認してください。
私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの担当者やアフィリエイト チームのメンバーとのコミュニケーションを試みました。残念ながら、苦情の数が増加するにつれて、あらゆる種類の問題を解決するためのあらゆる努力が無駄になってしまいました。このカジノには近づかないことを強くお勧めします。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはいつでもこの申し立てを再開することができます。
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