ドイツ出身のプレイヤーは、本人確認に合格し、ボーナスなしでブラックジャックのみをプレイしていたにもかかわらず、カジノによりアカウントを閉鎖された。アカウントは規則違反とされ、閉鎖の理由の説明を求めており、残金1500ユーロにアクセスしたいとしている。
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WinDetta Casino - プレイヤーのアカウントは閉鎖されました。
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金額: €1,500
WinDetta Casino
安全性指標：高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
8.4
WinDetta Casino の安全性指数は 8.4 で、ほとんどのプレイヤーに適した安全なカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
調停中の紛争
現在の状態
プレイヤー側の返信待ち
6d 10h 7m 24s
クレームの概要
13時間前
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14時間前
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こんにちは。カジノに登録し、検証に合格しました。ボーナスは一度もプレイしたことがありません。ブラックジャックだけをプレイしています。数週間プレイした後、負けと勝ちがありました。入金と出金を何度か行いました。しかし、ある時点でカジノから、ルール違反のためアカウントが閉鎖されたと言われました。正確にはわかりません。アカウントには 1500 ユーロありました。
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13時間前
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stoyanstoyanov990様、
この度は苦情を申し立てていただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。状況を明確にするためにいくつか質問させてください。
アカウントがブロックされた後にカジノから受け取ったメールを送っていただけますか？私のメールアドレスは veronika.f@casino.guru 。
カジノはあなたがどのルールに違反したとされるかを特定しましたか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします
ヴェロニカ
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stoyanstoyanov990には6d 10h 7m 24s 日の返信猶予があります
