ホームクレームWinDetta Casino - 選手の退場が遅れています。

WinDetta Casino - 選手の退場が遅れています。

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金額: €1,300

WinDetta Casino
安全性指標:高い
提出日: 2023年7月16日 | 終了したクレーム : 2023年8月1日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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スウェーデン出身のプレーヤーは、賞金 1300 ユーロを引き出すのが困難になっています。認証に成功し、必要な書類を提出したにもかかわらず、引き出しはまだ受け取られていません。プレイヤーがメッセージや質問に返答しなかったため、苦情は終了しました。

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1年前
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こんにちは、問題があります。お金の出金リクエストを送信しました。利益は次のとおりです。今のところ金額は1300ユーロです。銀行口座にお金が入っているのを見たことがありません。私は彼らにメールを送ります。彼らからの返答はありません。必要な書類をすべて送信し、認証は成功しました。問題の解決策が欲しいです。私は自分の利益が欲しいのです。

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1年前
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親愛なるエレントウマ様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。

検証が成功したことについてカジノから確認を受け取ったと正しく理解していますか?

アクティブボーナスの有無にかかわらず賞金を貯めましたか?

カジノからの出金をリクエストしたのはいつですか?最後にカジノから応答を受け取ったのはいつですか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

トーマス

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1年前
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eleantouma様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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