スウェーデン出身のプレーヤーは、賞金 1300 ユーロを引き出すのが困難になっています。認証に成功し、必要な書類を提出したにもかかわらず、引き出しはまだ受け取られていません。プレイヤーがメッセージや質問に返答しなかったため、苦情は終了しました。
こんにちは、問題があります。お金の出金リクエストを送信しました。利益は次のとおりです。今のところ金額は1300ユーロです。銀行口座にお金が入っているのを見たことがありません。私は彼らにメールを送ります。彼らからの返答はありません。必要な書類をすべて送信し、認証は成功しました。問題の解決策が欲しいです。私は自分の利益が欲しいのです。
親愛なるエレントウマ様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
検証が成功したことについてカジノから確認を受け取ったと正しく理解していますか?
アクティブボーナスの有無にかかわらず賞金を貯めましたか?
カジノからの出金をリクエストしたのはいつですか?最後にカジノから応答を受け取ったのはいつですか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス