ホームクレームWinfest Casino - プレイヤーのボーナス賞金は没収されました。

Winfest Casino - プレイヤーのボーナス賞金は没収されました。

自動翻訳:

金額: €9,590

Winfest Casino
安全性指標:高い
提出日: 2020年8月31日 | 終了したクレーム : 2020年9月9日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

4年前
翻訳

プレイヤーのボーナス賞金は、最大ベット制限に違反したため没収されました。賞金が公正に没収されたため、プレーヤーはカジノの条件に違反したため、苦情は拒否されました。

自動翻訳:
公開
公開
4年前
翻訳

こんにちは。最近、Winfestカジノに100ユーロの預金を行いました。 1.5ユーロベットでプレーを始めました。私はお金をすぐに獲得することになり、賭けをより早くプレイするために5ユーロのベットに変更することにしました。賭けが行われたとき、私は9600ユーロのキャッシュアウトに十分勝ちました。引き出しを行うと、ボーナスのベットラインの上限を超えたというメールが届きました。ベットラインの上限は0、5で、ベットは1行あたり1ユーロでした。彼らは私の元の100ユーロの預金を除いて私のお金をすべて奪いました。彼らは私がゲームをプレイすることをブロックしたり、私がプレイすることを許可されていない制限をしてはいけませんか?私がそれを見ると、彼らは私にゲームをプレイすることを許可しました。これは合法ですか?彼らは私が私の小さい賭けから勝ったお金を奪いました。


どうもありがとう

自動翻訳:
公開
公開
4年前
翻訳

親愛なるクリスチャン、

苦情を提出していただきありがとうございます。問題についてお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。私はカジノのボーナス条件を経験し、これを見つけました:

"4.アクティブボーナス中のゲームラウンド/スピンあたりの最大許容ベットは€5.00またはベットラインあたり€0.50です。アクティブボーナス中にプレイヤーがベット制限€5.00を超えると、すべての賞金は無効になります。これはプレイヤーの彼/彼女のアクティブなボーナスをキャンセルする責任。」

アクティブなボーナスでもより多くの賭けができるのは不公平に思えるかもしれませんが、カジノでプレーするときは、すべての条件を読むのは常にプレーヤーの責任です。申し訳ありませんが、この場合はカジノ規約に明らかに違反しているため、私たちができることはありません。他に何かお手伝いできることはありますか?

宜しくお願いします、

ニック


自動翻訳:
公開
公開
4年前
翻訳

合計1,5ユーロの賭け金で3,5kユーロの賞金を受け取った後、ルールを読んで、賭けをできるだけ早く完了する方法を確認しました。私が見たのは、5ユーロが賭けの限度であり、私がプレイしたのと同じスロットで5ユーロの賭けをすることに決めたということです。私は彼らが私のお金を削除するメールを受け取るまで、賭けラインが何であるかさえ知りませんでした。私は明らかに、彼らに明確でなければならない規則を破るつもりはありませんでした。 1.5ユーロベットをプレイしていたときに最初に稼いだお金でさえ、彼らがどのように削除できるかわかりません。最悪のケースのシナリオでは、5ユーロの賭けを開始する前に、彼らは私をリセットする必要がありました。これは、詐欺師があなたにゲームをプレイさせることを許可している場合、完全に詐欺のように見えます。しかし、あなたが失うことになった場合、彼らは喜んであなたのお金を取ります。ボーナスでそのゲームを賭けてプレイすることが許可されていない場合、他のカジノと同じように、スピンしようとしている賭けをブロックする必要があります。彼らが私に許可されていない何かをプレーすることを許可した場合、何の警告もなしに、または何らかの方法でそれをブロックしようとします。これが合法であるとはおそらく信じられません。


編集済み
自動翻訳:
公開
公開
4年前
翻訳

私たちはまた、カジノが許可されていない場合にプレーヤーの賭けを防ぐシステムを実装することを望んでいますが、現時点では不可能です。カジノボーナスはカジノからの利益であり、ルールを破った場合、賞金を強化することができます。 1行あたり0.5を超える額を賭けたため、お金を取り戻す方法はありません。この条件は、開始から賭けの終了までの全ボーナスに適用されます。

Casino Guru管理者により編集済
自動翻訳:
公開
公開
4年前
翻訳

親愛なるクリスチャン、

上で述べたように、カジノはあなたが彼らの条件に違反した場合、あなたの賞金を没収する権利を持っています。この問題についてこれ以上お役に立てず、申し訳ありません。今後トラブルが発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。あなたの苦情は今拒否されます。

宜しくお願いします、

ニック

Casino.guru

自動翻訳:
Forum_alt
フォーラムディスカッションに参加して、全世界のプレイヤーと交流しよう
scamalert_1_alt
Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
入金不要ボーナス、新しいスロット等最新情報を毎日更新!SNSをフォローしよう
最新の入金不要ボーナス、新しいスロット、その他のニュースをお届けするニュースレターに登録しましょう。