英国出身のプレーヤーは支払いの問題に直面していた。カジノの顧客サービスは同じ言い訳を繰り返し、彼女は電子メールや電話で連絡を取ることができなかった。代わりにプレーできるよう、辞退を取り消してほしいという彼女の要求は遅れていた。私たちが調停に努めたにもかかわらず、カジノは応じなかったため、苦情は未解決としてマークされました。このような対応の欠如はカジノ側の常套手段であり、全体の評価に悪影響を及ぼしました。このカジノは苦情に対して一貫して無反応であるため、プレーヤーにはこのカジノを避けることをお勧めします。
支払いはありません、チャットはいつも同じ言い訳をして、有効なメールアドレスも電話番号もないと追い出します、引き出しを取り消して、彼らがそれを保持する代わりにプレイできるように要求しました、24時間以内にアカウントに戻るように言われましたそしてまだ待っています、近づかないで、まだお金を手に入れようとしています
mazza1881 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの退会に関する問題について聞いて残念に思います。あなたの懸念を理解します。ただし、出金が完全に処理されるまでに数日、場合によっては数週間かかるのが通常であることに留意してください。つまり、お金がアカウントに反映されるまでに時間がかかる可能性があります。そのため、プレイヤーには辛抱強く、出金要求後少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出することをお勧めします。
それにもかかわらず、WinnerCasino からの出金の遅れに関して多くの苦情が寄せられたことを強調したいと思います。提出された多くの訴訟に関係なく、カジノはあらゆる種類の問題について交渉するすべての試みに対してノーリアクションポリシーのアプローチを取ることを決定しました。
資金やカジノからのあらゆる形式での連絡を待つことに伴うイライラは想像することしかできません。
ご協力とご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
mazza1881 様
残念ながら、このカジノでは「無反応ポリシー」としてクローズされた訴訟が 10 件以上あるため、お客様の苦情を「未解決」としてクローズせざるを得なくなったことをお知らせいたします。これはカジノの全体的な評価に影響します。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことは理解していますが、未解決の苦情による評価の低下により、カジノのアプローチが変わる可能性があります。
残念なことに、WinnerCasino では、あらゆる種類の問題を調停しようとする際に、私たちを完全に無視するのが常套手段のようです。 これまでに失敗した交渉の試みをすべて確認してください。
私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの担当者やアフィリエイト チームのメンバーとのコミュニケーションを試みました。残念ながら、苦情の数が増加するにつれて、あらゆる種類の問題を解決するためのあらゆる努力が無駄になってしまいました。このカジノには近づかないことを強くお勧めします。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはいつでもこの申し立てを再開することができます。
