英国のプレイヤーは、この苦情を提出する 2 週間未満前に出金を要求していました。彼らのお金はまだ受け取られていませんでした。解決されないまま推奨された期間が経過した後、苦情チームはカジノに説明を求めようとしました。しかし、カジノが協力しないという履歴があったため、苦情は「未解決」として終了しました。プレイヤーは、応答性に関する問題が続いているため、WinnerCasino を避けるようにアドバイスされました。
私は2025年1月21日にWinner CasinoへのSEPA支払いを開始しました。カジノ側が述べたように、処理時間は24〜48時間です。しかし、支払いはまだ処理されておらず、これは詐欺である可能性があると思います。
親愛なるダジー、
残念ながら、この苦情についてはこれ以上先に進めない段階にきています。通常であれば、カジノに連絡して説明を求めるところですが、このカジノでは 10 件以上のケースが「無反応ポリシー」としてクローズされており、カジノが私たちと協力する意思がないことは明らかです。
残念ながら、お客様の苦情は「未解決」として終了せざるを得ません。これはカジノの全体的な評価に影響します。これはお客様の問題に対する満足のいく解決策ではないことは承知していますが、未解決の苦情による評価の低下はカジノの対応を変える可能性があります。
残念ながら、WinnerCasino があらゆる種類の問題を仲裁しようとする私たちの試みを完全に無視するのが常套手段であるため、他に選択肢はありません。 私たちが交渉しようとして失敗したすべての試みを確認してください。
私たちは何度もメールを送り、ライブチャットの担当者やアフィリエイトチームのメンバーとコミュニケーションを取ろうとしました。残念ながら、苦情の数が増えたため、あらゆる問題を解決するための努力はすべて無駄になってしまいました。WinnerCasino には近づかないように強くお勧めします。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。
よろしくお願いいたします。
ニック