フロリダ出身のプレーヤーは 20 ドルのボーナスを受け取っていましたが、サポート チームから最低 100 ドルの出金が必要であることを知り、60 ドルの入金が必要でした。彼女は当初この要件について知らされておらず、稼いだ 40 ドルを引き出すことを求めていました。このプレイヤーは入金要件が不公平だと感じたため、入金もアカウントの認証もしていませんでした。私たちは彼女に、引き出しを可能にするために入金をするよう勧めていました。しかし、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、それ以上の調査ができなくなりました。その結果、訴状は却下されました。
たったの 40 ドルであることは知っていますが、これが原則です。入金不要ボーナスについてサポートに問い合わせたところ、彼女はゲームをチェックするためにプレイするのに 20 ドルを提供してくれました。ただし、50 倍または 55 倍のプレイがあり、最大勝ち金は 40 ドルだと言いました。プレイした後、出金するために必要なフォームをどうやって入手したのかサポートに尋ねたところ、最低額が 100 ドルあるため、出金するには 100 ドルにするために 60 ドル入金しなければならないと言われました。撤回する。それは私にとっても意味がありませんし、最初からそんなことは言われませんでした。サポートとのチャットのコピーであるべきです。まだ40は手に入るでしょうか？
親愛なるシェリリス様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 WinPort Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
カジノのウェブサイトを確認したところ、制限は 100 ドル以上のようですhttps://winportcasino.com/banking
完全に顧客に優しいわけではありませんが、このような状況が起こり得ることを当社は認識しています。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
まだ入金しておらず、40で60を入金するのは馬鹿げていると思うのでまだ確認していませんが、詐欺のような気がしますか？そして時間を割いて私を助け、答えてくれて本当にありがとう。
ご不便をおかけすることと存じますが、この状況では出金を可能にするために入金することをお勧めします。
すでに実行しているかどうか、また途中で問題が発生したかどうかをお知らせください。
ご返答をお待ちしております。
