アイオワ州出身の選手は、告訴状を提出する2週間も経たないうちに出場辞退を申請していた。彼女のお金はまだ受け取られていませんでした。しかし、苦情チームは問題を理解して解決しようと努めましたが、プレイヤーはメッセージに応答しませんでした。その結果、私たちはそれ以上の調査を行うことができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。
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WinPort Casino - 当該プレイヤーは出金が遅れていると考えています。
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金額: $330
WinPort Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
1ヶ月前
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公開
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2ヶ月前
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２７日に撤回を要請した。すべての書類を提出しました。 1 日に公共料金の請求書 (公共料金の Web サイトから直接添付されたもの) がぼやけているというメールを受け取りました。そこで、もう一度公共料金の請求書を送りました。キャッシュアプリに技術的な問題があるとも言われています…。キャッシュアプリを使用したいのですが、他のいくつかのカジノでは問題ありませんでした。アビゲイルと話しましたが、彼は私を助けることができず、待つように言われました。彼女は土曜日のスタッフの唯一のマネージャーです。彼女より上の他の誰とも話すことはまったくできません。彼女はキャッシュアプリについても何も知りませんでした...彼らはそれを受け入れますか？彼らはどのような技術上の困難を抱えていますか?ただ撤退したいだけです。今日。
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公開
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2ヶ月前
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jodilynngoodwin様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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