アイスランドのプレイヤーは、入金と出金に同じ方法を使用しようとしたにもかかわらず、支払い方法を登録する必要があるというエラーのため、400 の賞金を引き出すことができませんでした。サポートからの解決策を待った後、彼はプレイを続けながら賞金をすべて失いました。この問題は VIP マネージャーによって無事解決され、技術的な問題であったことが明確にされました。プレイヤーは解決策に満足し、プロセスの公平性を認めました。
私は400ドル勝ちましたが、出金は許可されましたが、入金に使用したのと同じ方法を使用する必要があると言われました。まさにそれをやりたかったのですが、代わりに最初に支払いを登録する必要があるというエラーが発生しました。サポートは、技術者チームが問題を解決するので待つ必要があると言いました…私は待っていましたが、この時点でお金を引き出すことができないことはわかっていたので、プレイを続け、すべてを失いました。彼らは詐欺師であり、ふりをすることさえしません🙂彼らから離れてください。この詐欺を終わらせるために何かをする必要があります。
radmaciejczuk様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。
出金に関する問題に直面すると、どれほどイライラするかは理解できます。残念ながら、カジノ アカウントの資金をすべて失ってしまったため、この件に関してこれ以上サポートすることはできません。
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よろしくお願いします、
ドミニカ
こんにちは、これで終了です。VIP マネージャーが問題を解決し、私に対して完全に公平でした。彼は技術的な問題があることを私に知らせてくれました。全体的には私も公平でなければなりませんが、カジノの Henry VIP マネージャーのおかげですべてが公平かつうまく解決されたと言いたいです。
radmaciejczuk様、
問題が解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」として記録します。ご協力とご確認に感謝いたします。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に弊社の苦情解決センターまでご連絡ください。喜んでお手伝いいたします。
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お時間をいただきありがとうございます。
よろしくお願いします、
ドミニカ
カジノ.グル