オーストラリア出身の選手は2週間も経たずに撤退を待っていた。残念ながら、彼女の支払いはまだ受け取られていませんでした。カジノ側は遅延の原因を決済システムの問題と考えていた。カジノ側は出金が承認され、資金はプレイヤーの口座に入金されているはずだと保証していた。私たちはプレーヤーが資金を受け取ったという確認を待つまで、さらに 1 週間苦情を受け付け続けました。しかし、プレイヤーからの返答がなかったため、苦情を却下せざるを得ませんでした。
jacinta250171 様
お問い合わせの解決にお時間を要しておりますことを心よりお詫び申し上げます。お待ちいただくのがご不便をおかけすることもあるかと思いますが、この期間中はご辛抱いただきまして誠にありがとうございます。お客様の満足と当社に対する信頼が最優先であるため、当社のチームはお客様の事件に関して正しい決定が下されるよう全力で取り組んでまいりましたので、ご安心ください。
引き出しの処理中は、メールをご確認ください。ご理解と忍耐のおかげでボーナスを差し上げました。
こんにちは、みんな、
お二人ともご返信ありがとうございます。
WinSpirit カジノ様
jacinta250171 はいつ支払いを期待できるかを明確にしていただけますか?遅延の原因となった特定の問題はありますか?
親愛なるjacinta250171さんとクリスティーナ様
ご理解とご辛抱をお願いいたします。私たちは、指定された期間内に資金を受け取ることができるようあらゆる措置を講じました。支払いシステムにより遅延が発生しました。しかし、私たちの情報によると、撤退は承認されました。そして資金はすでにあなたのアカウントにあるはずです。
資金を受け取った場合はお知らせいただけますか?
WinSpirit カジノ様
お手伝いいただきありがとうございます。
jacinta250171 様、引き出しが正常に完了したことを確認するまで、この苦情は保留しておきます。今後の展開については随時お知らせください。