英国出身のプレイヤーは、ウィンストラー カジノが彼のアカウントを閉鎖し、16,400 ユーロの賞金の支払いを拒否したと報告し、英国人プレイヤーを許可もプロモーションもしていないと主張しました。プレイヤーが反対の証拠を出したにもかかわらず、カジノは態度を固く変えませんでした。私たちは、プレイヤーに、完全な KYC 検証に合格したか、IP マスキング ソフトウェアを使用したか、このカジノから以前に引き出しを行ったことがあるかなど、いくつかの質問をして、この問題の調査を試みましたが、プレイヤーが応答しなかったため、調査を進めることができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。
このカジノは私を強盗し、閉鎖しました
私のアカウントにアクセスできず、賞金の支払いを拒否しています。
エボリューション・ゲーム・モノポリー・ライブで勝利し、2300倍に達しました。すべてのスクリーンショットを含めようとしましたが、アップロードできるのは5枚だけでした。
私は、賞金を獲得し、まだアカウントにアクセスできていた期間の全画面ビデオ録画を含む、さらに多くの証拠を持っています。
勝った直後、勝利の喜びで涙を流した後、お金を引き出しました。
同じ朝、目が覚めると、私のアカウントがブラックリストに登録され、禁止されたというメールを受け取りました。
その推論は完全に受け入れられません。
彼らは、私のアカウントがイギリスのものであるためであり、彼らのアカウントをイギリスのプレイヤーに許可したり宣伝したりすることはないと述べました。
これはまったくナンセンスです。アカウント作成プロセスと同様に、選択する国として英国を選択でき、英国の電話番号を追加することもできることがはっきりとわかります。これは、このカジノが英国のプレーヤーのプレイを許可するという完全な意図を持っていることを明確に示しています。
彼らは私の預金を次から次へと喜んで受け取りました。彼らは明らかに詐欺の罠を仕掛けており、他の多くの悪いレビューもこの Web サイトについて同じことを言っています。そして、良いレビューはすべて偽物です。
私は16400ユーロ下がっています、助けてください。すでにCuracao eGamingに連絡してみましたし、 https://sbgok.org/にも連絡しました
彼らからの返事を待っています。
このカジノは明らかに善意もなく、顧客にお金を支払う意図もまったくありません。彼らは明らかに英国のプレイヤーが英国の詳細情報を使用してサインアップすることを許可しており、さらに英国の電話番号を使って製品を常に宣伝しています。
スクリーンショットやビデオ録画など、すべてを iPhone に保存しています。
助けてください。この会社に私の正当な金額を返済してもらうためなら、どんなことでもするつもりです。
アップロードセクションにすべてを含めることができなかったので、追加の証拠を送信できるように返信してください。
親愛なるavilieduard99様、
この苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Winstler Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。あなたの状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
完全な KYC 検証に合格したことを確認していただけますか?
Winstler Casino でアカウントを開設する際に、VPN または IP マスキング ソフトウェアを使用して場所を変更したかどうかをアドバイスしていただけますか?
以前にこのカジノから出金に成功したことがありますか?
このカジノは Curacao eGaming に基づいてライセンスを取得していないため、ライセンス当局はこの問題についてサポートできないことに注意してください。カジノは有効なギャンブルライセンスをまったく持っていない可能性があるようです。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします
ベロニカ
