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Winstoria Casino - プレイヤーが誤ってボーナスをキャンセルしました。

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金額: €58

Winstoria Casino
安全性指標:高い
提出日: 2022年4月26日 | 終了したクレーム : 2022年5月10日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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ドイツのプレイヤーが誤ってボーナスをキャンセルしました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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2年前
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ワンクリックで誤ってデポジットボーナス(ボーナス)をキャンセルした後、25ユーロのデポジットと59ユーロまでの1回限りのボーナスを失いました。警告なしにマウスを1回クリックしただけです。残高がキャンセルされ、ライブチャットで、ボーナスが「キャンセル」された場合、デポジットは返金されないと言われました。原則として、あなたの支払った寄付はボーナスのアクティベーションにすぎません。マウスでキャンセルをクリックし、€1000を持っている場合、お金はなくなります。返金はできません。少なくとも、ボーナスを「キャンセル」することでデポジット額が無駄になることを通知するメモまたは追加の確認を追加する必要があります。

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2年前
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親愛なるwhiskascs、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。あなたの不満は理解していますが、残念ながら、アクティブなボーナスを(意図的かどうかにかかわらず)キャンセルした場合、私たちにできることは何もありません。次回はこのような状況を避けるために、もっと注意を払うことをお勧めします。

他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。それ以外の場合は、この苦情を拒否せざるを得なくなります。

ご理解ありがとうございました。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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親愛なるwhiskascs、

タイマーを7日延長します。他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。それ以外の場合は、苦情をお断りさせていただきます。

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2年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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