The player from Germany, who also held a Turkish passport, had encountered issues with withdrawing his winnings of 10,000 EUR from Wintopia Casino. The casino had blocked his account and withheld his winnings, arguing that Turkey was a restricted country. The player contested this. Following our intervention and mediation, the issue had been successfully resolved.
ドイツ出身のこのプレーヤーはトルコのパスポートも持っていたが、Wintopia Casinoから1万ユーロの賞金を引き出す際に問題が発生していた。カジノはトルコが制限国であるとして彼のアカウントをブロックし、賞金を保留していた。選手はこれに異議を唱えた。私たちの介入と調停の後、問題は無事に解決されました。
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