ブラジル出身のこのプレイヤーは、数週間にわたってオンラインカジノから資金を引き出そうとしていました。何度も試みたにもかかわらず、カジノは彼の支払いを処理しない理由を見つけ続けていました。プレーヤーは、CPF 入力フィールドの問題に対処するためのカジノからのメールを待っていました。プレイヤーがカジノと連絡を取った後、苦情チームは、引き出しが処理されるまでさらに 1 週間待つようプレイヤーにアドバイスしました。しかし、その後の連絡に対してプレイヤーが応答しなかったため、問題をさらに調査することができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。
何週間も私は引き出しをしようとしましたが、彼らはいつも支払わない理由を見つけます。彼らは常に私の CPF 番号を尋ねてくるので、私は入力フィールドにアクセスできないと伝えます。メールを送ってくれると言っていたので、まだ待っています。彼らは明らかにお金を払っていません。
こんにちは、レナトゥーアリスさん
苦情を提出していただきありがとうございます。Wintopia カジノに関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。
正確にいつから検証プロセスが進行しているのか教えてください。どの文書がすでに承認されており、どの文書が承認されていないのか? CPF を電子メールで送信してみてはいかがでしょうか。最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
今月8日から試しているのですが、CPF書類をメールで送りたいか聞いたら、その必要はないと言われ、また銀行振込で出金してほしいと言われ、今日リクエストしましたそして今日サポートと話しました
こんにちは、レナトゥーアリスさん
出金には最大 14 日かかる場合があるため、お金が到着するまで来週まで待つことをお勧めします。それ以上かかる場合はお知らせください。介入を試みます。
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