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Wisho Casino - プレイヤーの撤退は遅れています。

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金額: kr222,000

Wisho Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2022年6月24日 | 終了したクレーム : 2022年7月14日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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スウェーデンのプレーヤーは、収入の証明がないため、カジノアカウントの確認に問題があります。問題が解決したと仮定しても、プレイヤーの確認なしに、この苦情を拒否せざるを得ませんでした。

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2年前
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こんにちは、

私の名前はマイケルです。Wishoカジノで自分のアカウントからSEK200,000でプレーしましたが、オリンカジノの経験があまりないので、このカジノを信頼し、オンラインでその良いレビューを読みました。 Wishoカジノに残っているお金を引き出してみました。彼らは私の銀行口座から多くの書類を要求し、私は書類に関する彼らのすべての質問に答えました。給料、看護師としての仕事、自動車保険、アパートの売り上げに関するすべての文書に答えなければなりませんでした。私はスウェーデン人でスウェーデンに住んでいるので、これについては本当に助けが必要です。彼らはメールへの応答を停止し、私のアカウントから莫大な金額が出ています。私は口座にあるすべてのお金の基礎を持っています。私は通常通りスウェーデンで税金を支払い、税金は承認されています。彼らは私のメールと私のアカウントについて8つの質問をした最新のメールへの回答を停止し、昨夜から回答しています。支払いアカウントの承認について本当にサポートが必要です。

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2年前
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親愛なるMichaelGanim16、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。カジノがあなたの資金が合法的に取得されていること、そしてあなたが賭けに参加するのに十分な資金を持っていることを確認するために、要求された情報が必要であることを理解してください。ゲームおよびギャンブル業界向けのAML(マネーロンダリング防止)規制は通常、認可機関によって設定され、認可されたすべてのカジノはこれらのポリシーに準拠し、従う必要があります。カジノには厳格な検証プロセスがあるようですが、それは珍しいことではありません。

そのため、カジノに全面的に協力し、必要なすべての書類をできるだけ早く提供することをプレーヤーにアドバイスしています。

このアドバイスが役に立ったかどうか、または介入する必要があるかどうかをお知らせください。

あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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おい!

ご回答ありがとうございます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。私はWishoカジノをとても信頼していて、彼らはここで良いレビューをしていたので、あなたはストレスと不快感を感じます。私はWishoカジノに全面的に協力しています。


今、私たちは右の壁に向かっていることを願っています。彼らは私のメールにあるにもかかわらず、1つのドキュメントを残しておくように要求しました。保険会社は私にいくら払い戻しましたが、WishoはPDFとしてそれを望んでいることを承認していません。保険会社に一ヶ月以内に書類を送ってもらいます。


来週の準備ができたらいいなと思っています。今は少し安心しています。

マイケルG****

Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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こんにちは、

私は最後の書類をWishoカジノに送りました。彼らからの決定を待っています。

マイケル

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2年前
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こんにちは、

私は23.5千ユーロのお金を取り戻したことをお知らせしたいと思います。これは243,000千クローナに相当します。このカジノはお互いのお金をアカウントで追跡し、すべてとドキュメントのデータを必要としていることを付け加えたいと思います。私はそれを持っていましたが、持っていない人には申し訳ありません。私はまだ、愚かさのためにギャンブルは私が稼いだほど大きなお金ではないことを述べたいと思います。私は1週間で30,000千ユーロを失いました。明日でも一晩中起きているだけのお金の代わりに楽しむことができます。正しくプレイするのは信じられないほど難しいですが、まったくプレイしないのがベストです。

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2年前
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MichaelGanim16、お返事ありがとうございます。その間に問題が正常に解決されたことを正しく理解していますか?この苦情を解決したとして閉じる許可がありますか、それとも他に何かお手伝いできることはありますか?あなたからの返信を楽しみにしています。

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2年前
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親愛なるMichaelGanim16、

タイマーを7日延長します。所定の期間内に苦情に対応できなかった場合、またはそれ以上の支援が必要ない場合は、拒否しますのでご注意ください。

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2年前
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問題が解決したと仮定しても、プレイヤーの確認なしに、この苦情を拒否せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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