ジョージアのプレイヤーは、認証プロセスを完了した後、アカウントがブロックされたため、資金を引き出すのに困難に直面しています。サポートとのコミュニケーションは満足のいくものではなく、第三者による認証についての回答も曖昧で、彼女は自分の情報が悪用される可能性があると疑っています。
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WSMCasino - 検証の試行後にプレイヤーのアカウントがブロックされました。
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金額: $200
WSMCasino
安全性指標：高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
8.0
WSMCasino の安全性指数は 8 で、ほとんどのプレイヤーに適した安全なカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
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5d 11h 39m 36s
クレームの概要
2日前
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3日前
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出金しようとしたら認証を求められました。要求されたことをすべて実行し、数分後にサイトが認証されたというメッセージが届きました。しかし、ログインしようとするとアカウントがブロックされました。サポートに問い合わせたところ、第三者が認証しようとしているとのことでした。意味がわからなかったので、自分の写真を他人が使っているということかと尋ねましたが、返答はありませんでした。その後、接続が切れ、テンプレートの返答だけが送られてきました。私が生体認証を受けたのはショッピングモールで、明らかにカメラをのぞき込んでいました。彼らは頑固で問題解決に取り組んでおらず、問題があれば認証プロセスを再試行できます。しかし、他に何か問題があると思います。助けてください。ありがとうございます。
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2日前
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親愛なるアナマニア様、
この度は苦情を申し立てていただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。状況を明確にするためにいくつか質問させてください。
アカウントを確認するためにカジノに送った書類を教えていただけますか？
アカウントにログインしようとしたときに受け取ったカジノからのメッセージを送っていただけますか?
あなたの家族や同じ IP アドレスを使用している誰かがこのカジノでアカウントを作成している可能性はありますか?
どのような種類のゲームをプレイしましたか（例：スロット、ライブカジノゲーム、スポーツベッティング）？
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします
ヴェロニカ
苦情が非常に多く寄せられているため、しばらくお待ちください。苦情は 48 時間以内に公開するよう努めていますが、その後の対応には最大 7 日かかる場合があります。現在、1,000 件近くの苦情を処理しているため、解決担当者への苦情の割り当てにも時間がかかる場合があります。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。2025年が素晴らしい新年となりますようお祈り申し上げます。
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