スウェーデンのプレイヤーは、出金を 2 週間未満待っていました。残念ながら、支払いはまだ受け取られていませんでした。出金には最大 14 日かかる可能性があるため、しばらくお待ちいただくようアドバイスしました。プレイヤーはフォローアップ メッセージに応答しなかったため、コミュニケーション不足のため苦情は終了しました。
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X7 Casino - プレイヤーが賞金を受け取れずにいます。
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金額: €3,000
X7 Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
3ヶ月前
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公開
公開
4ヶ月前
翻訳
このサイトには、私がボーナスを使用したり、追加したり、受け入れたりしていないのに、ボーナス規則に違反したと書かれています。私は合計で約1000ドルの入金（ボーナスは使用していません）を数回行い、勝ち、1000ドルを引き出しました。その後、プレイを続け、さらにお金を獲得しました。私が気付かないうちに75ドルがアカウントに追加されていましたが、ブロンズメンバーシップのためにそれを受け取り、プレイを続けてさらに勝ちました。この間、Wanted DeadまたはA Wildで数回負けたスピンがあり、これが、この時点で受け入れも追加も読んでもいなかったボーナス規則に違反したことになります。私は新たに100ユーロを入金し（ボーナスは関係ありません）、PragmaticからOlympus 1000で3〜4000を獲得し、3回目の引き出しを行いました。約4000ドルを持っていましたが、プレイを続けたところ、勝ちが無効になったというメールを受け取りました。これは私が今まで聞いた中で最悪の詐欺です。
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公開
公開
4ヶ月前
翻訳
originalwofgang様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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