インディアナ州のプレーヤーはオンライン カジノで 1,400 ドルを獲得し、900 ドルを出金しようとしました。検証が成功した後、カジノは別のアカウントがプレーヤーの個人情報にリンクされていると主張した。プレイヤーはカジノの主張に異議を唱えていましたが、私たちのチームが繰り返し情報を求めたにもかかわらず、さらなる詳細を提供することができませんでした。その結果、調査を進めることができず、告訴を却下せざるを得なくなりました。
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Yabby Casino - アカウントが重複したため、プレイヤーの賞金は没収されました。
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金額: $900
Yabby Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
5ヶ月前
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6ヶ月前
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それでは始めましょう。私は人生でおそらく 2 回レビューを行ったことはほとんどないので、もし 1 回レビューを行っている場合は、それが正直で真実であると信頼できます。だから私はカジノが大好きでした。何も問題はなく、ルールなしのボーナスを利用しました。最終的に合計 1400 ドルほどを勝ち取り、900 ドルの出金を選択しました。その時点で本人確認を行い、その後メールで連絡が来ました。完全に認証されており、即時に出金できるようになったので、持っていたお金のうち 900 ドルを出金しようとしましたが、突然、私と同様の情報を持つ別のアカウントがあると言われ、当然、まず第一に、私はなりすましの被害者なので、それが私の最初の考えであり、次に考えたのは、17歳の娘であり、彼女がそうしないほうが良いということでしたが、私は彼らに対して正直で正直であり、話した後、彼らに言いました私の娘に、彼女は私の名前で入ったことを最終的に認め、私の情報で口座を作りました、そしてそれは彼らにとって重要ではなかった、そして彼らは私の目にANNを見て、私が正当に勝ち取ったお金を盗みました。それはまったく意図的なものではなく、彼女がそうしたことを私が知っていたのに。私だったらすぐに対処したつもりだったので、賞金を使い果たしてしまい、その上、最近脳卒中で障害を負ったことを彼らに知らせていたのですが、そのお金に頼っていたのです。家賃を払うためにそれを手に入れることができてとても幸せだと感じていたのに、私の情報に意図せぬ出来事が起こってそれを手に入れることはできないと言われたのは衝撃的で、どれほど落胆しているか、そしてそれがどれほどのことを示しているかを言葉で表すことさえできません。 Yabbyカジノの性格について私に話しましたが、それは本当に残念なことなので、彼女がやったことはフリースピンやチップのようなボーナスのようなもので、彼女は何も勝ちさえしなかったということです。そう付け加えてもよいでしょうか正直に言うと、彼らもそれによって利益を得ただけであり、私が何が起こったのかについて透明性を持って彼らに正直に話しているのに、なぜ問題があるのでしょうか？しかし、彼らのうちはそうではありませんでした、私は今日出金しようとしたときまで出金さえしたことがなかったので、明らかに誰も彼らを乗り越えようとしたり、卑劣で邪悪で貪欲であったりしませんでした、そして私はただ打ちのめされています。今、私はこのことを知らせる必要があると感じました。このカジノに関しては、一歩間違えたら大失敗です。彼らは気にしません。私はただ、これが私に起こったことであることを人々が知っておくべきであると記入しただけであり、基本的に私の目から見ると、彼らは私から盗んだものであり、私は彼らから盗んだわけではありません。彼らは私から盗み、娘がやったボーナスだけでなく利益を得ていました。私はそれをかなり肯定的に捉えています。彼女のちょっとしたボーナスが何だったのかというよりも、彼らは明らかに私の娘だけでなく、非常に裕福な利益を得ていると私は確信しています。今では私は完全に腹を立てていますが、ただ言っておきますが、彼女はその行為に対して完全に懲らしめられています彼女がしたこと、そして私は彼女がやったことを言い訳するつもりはありません、それをはっきりさせておきたいのですが、カジノも間違っています、なぜなら私は合法的にこのお金を勝ち取ったのですから、先ほども言ったように、一度も引き出したことはありません、それが私の経験です。私は娘がしたことを認めなければいけないと理解するまではやめません。なぜなら私は娘のしたことを認めたからです、そしてそれは私にとって何の役にも立たなかったのですが、私はめちゃくちゃになりましたが、彼らは自分たちが完全に正しいと思っています。彼らがやったことに対して
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6ヶ月前
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親愛なるashrenea08 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Yabby Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
- カジノアカウントをいつ作成したのか、またいつ複製を作成したのか教えていただけますか?
- 元のアカウントで 1 人が 1 回だけ使用できるボーナス (ウェルカム ボーナスなど) を利用しましたか?
- カジノから受け取った以下のスクリーンショットの電子メールの全文、またはカジノから受け取ったその他の関連する通信を共有していただけますか?
- ここにスクリーンショットを投稿するか、私の電子メール ( tomas@casino.guru ) に情報を送信してください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
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6ヶ月前
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この時点で私の口座からはすべてのお金があり、賞金を誰かに支払わなくて済むあらゆる理由を探していたので、おそらく完璧だと思います。よくわかりませんが、さらに詳しく調べてみると、適切なライセンスを持って運営されていないということです。そのため、このカジノを二度と使用することは間違いありません。家賃を計算する別の方法を探すつもりです。
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6ヶ月前
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また、彼らは、私がボーナス中にプログレッシブゲームを使用したが、プログレッシブゲームを使用したときはプレイスルーが完了していて、それが私が支払いを要求する直前の最後の最後であったため、ボーナスは使用されなかったため、使用しなかったと言おうとしています。その時点ではまだ活動していても
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