ハワイのプレイヤーは Yabby Casino で問題を経験し、ボーナス ゲーム コードにアクセスできなくなり、カスタマー サポートにも問題を抱えていました。サポート チームと連絡を取ろうと努力したにもかかわらず、彼はプラットフォームから追放され、納得のいく説明もないまま 20 ドルの入金を失いました。私たちは状況を理解しようとし、関連する連絡内容を提供するよう依頼しました。しかし、私たちの質問に対するプレイヤーからの返答がなかったため、調査を進めることができませんでした。そのため、苦情は却下されましたが、プレイヤーは将来的に苦情を再開するオプションを保持していました。
Yabby カジノ… 彼らについて言いたいことがたくさんあります。入金するまでは、すべて順調でした。入金後、ボーナス期間中にプレイできるゲームとできないゲームについて問い合わせようとカスタマー サポートに連絡しようとしましたが、連絡がつかず、ボットがポップアップし続けました。ボットはボーナスに関する質問に答えることができず、なぜかボーナスの情報がすべて消えてしまったので、パニックになりました。実際の人からの返信を待つのをやめて、フリー スピンのゲームをプレイし始めました。それが唯一許可されているゲームだからです。資金をすべて使い果たした後、500 回のフリー スピンのクーポンに付いていたコードを引き換えることができないため、サポート ライブ チャットに再度連絡しようとしました。ボットではない人がやって来るのは、私が何も持っていなくて入金する必要があるときだけです。以前助けが必要だったとき、彼らはどこにいましたか。コードを求めても、許可されていないと言われて教えてもらえませんでした。購入前にその情報にアクセスできたはずなのに、唖然としています。コードを請求したいときは毎回ライブチャットに連絡するよう求められ、以前は見ることができていたコードを受け取るまで30分から2時間も待たなければなりません。そもそもなぜその情報を削除したのか理解できません。コードを記憶する必要があることを知らなかったため、コードを見ることができなくなったので、返金を求めます。コードが再び利用可能になる明日に戻ってくることで妥協しました。その後、仕事などを休みました。これらの人々は連絡を取るのに永遠に時間がかかり、返信など望めないことを知っているからです。そして、2日目なのに私がすでに初日のスピンを請求していることについて話しているために、何十回もコードを請求しようとして気が狂いそうになりました。昨日のコードの使用については十分にわかっていると彼らに伝え続けていますが、今日は新しい日なので、私のコードはどこにあるのでしょうか。 2時間近く経ってスピンを手に入れましたが、コードが何なのか教えてくれず、また2時間待たなければなりません。基本的にだまされたような気分で、ボーナスコードや購入したものに関するすべての詳細を確認するためのアクセス権を奪われたため、多くの時間を無駄にしなければならず、気が狂いそうです。確かに20ドルだけですが、評判が良くレビューもよいことから、ボットを使って自分でレビューを書いたのではないかと思いました。なぜなら、彼らのカスタマーサポートは私が今まで経験した中で最も失礼なものでした。ライブチャットやメールでのサポートを待つのがどれだけ大変でイライラするかは言うまでもありません。 100回のスピンを5回請求するためだけに2時間も待つためにお金を払ったわけではありません…2時間待たなくて済むようにコードを取得しようとしたところ失敗し、理由も示されず、昨日すでにコードを請求したとだけ言われました…その後、スピンしようとしたところ、10回スピンした後突然、管理者が私をサーバーから追い出したというメッセージを受け取りました。メールを確認すると、そもそも彼らのせいと思われる理由で永久禁止されていました。彼らが訴えられるか何かを願っています。そんなことをした彼らは、この世のすべての悪いカルマに値するからです。そして今、私は自分のお金と、自分のお金で買ったものを失いました。彼らは不公平で、理不尽で、時期尚早で、何を求められているのか理解できません。2日目のスピンを要求しているのに、彼らは1日目の請求について話しているなんて、本当にイライラして気が狂いそうです。ほとんどは通らなかった。スピンをゲットするまでに2時間近くかかったのに、その後禁止された。人生でこんなにひどい詐欺に遭ったことがないので、どうか正義を追求するのを手伝ってください。禁止された理由が言葉遣いだったなんておかしい。私から盗んだのに、誰が怒って誓わないだろう。
親愛なるanthonypacupac様、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
関連する連絡事項がある場合は、下記まで転送してください。 petronela.k@casino.guru 。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。
すべてを整理して短くできたことに気付きました 😂
Yabby Casinos の苦情チームのリーダーに回答します:
私は 10 回スピンしただけで禁止されました。また、自分で請求できるスピンを獲得するために、私がどのような苦労をしなければならなかったかを忘れています。
また、2 番目の部分については、スピンの価値が入金した金額よりも高いため、入金しただけです。
この時点で、私はただお金を取り戻したいだけです。なぜなら、あなたのサポートチームは、私の精神状態がめちゃくちゃになったので、対応に値しないからです。言葉遣いが下手なのでご容赦ください。実際はもっとひどいです。サポートチームが、彼らが失敗した領域を省略する、非常に過剰なケースが他にもたくさんあります。彼らに状況を説明しようとするメールのトランスクリプトがたくさんありますが、理解されません。私はいつも、トリガーワードを使って、少し違う意味で質問して、私が言っていることを彼らが本当に読んでいるかを確認します。たとえば、いつ私の償還が終了してアカウントに入金されたかを尋ねます。彼らはいつも、その後に寄付する必要があると持ち出します。（実際にそうなります[10回以上起こりました]）
こんにちは、anthonypacupacさん。
私が Yabby Casino で働いているわけではないことはご理解いただけると思いますが、Casino.Guru の独立した従業員および専門家の 1 人として、あなたの問題解決をお手伝いしようとしています。
ありがとう。
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