ノースカロライナ州のプレイヤーは、苦情を提出する前に出金をリクエストしていました。残念ながら、その時点では賞金は受け取られていませんでした。苦情チームは、未完了の KYC 検証や大量の出金リクエストによって遅延が発生した可能性があるため、苦情を提出する前に出金をリクエストしてから少なくとも 14 日間待つようにアドバイスしました。プレイヤーは苦情チームからのフォローアップの連絡に応答しませんでした。その結果、苦情はそれ以上調査できず、却下されました。
自動翻訳：
Yabby Casino - プレイヤーの出金が遅れている。
自動翻訳：
金額: $50
Yabby Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
6ヶ月前
翻訳
公開
公開
7ヶ月前
翻訳
送られてきた50スピンの入金不要プロモーションを受け取り、50スピンをプレイして賞金を獲得したので、そのお金を受け取ってプレイを続けました。106ドルに達したとき、画面に引き出しメッセージが表示され、引き出すことができると表示されました。そこで50ドルを受け取り、残りの半分を引き出すことができると言われました。その後、銀行が本人確認を行えるように、PDFの確認書と口座を郵送する必要があると言われました。これは1度しか言いません。私はテネシー州ナッシュビル出身で、家族弁護士がいます。回答が得られなければ、ネットワーク全体を訴えます。私の名前はブライアンです。ありがとうございます。写真もすべて持っています。
自動翻訳：
公開
公開
7ヶ月前
翻訳
BDK71281様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
自動翻訳：
