テキサス州出身のこのプレイヤーは、自分のアカウントに入金されていない少額のイーサリアム入金に関する問題を Yabby Casino に報告していました。顧客サポートを通じて問題を解決しようとしたにもかかわらず、問題は未解決のままでした。私たちはプレーヤーに詳細を問い合わせ、返答時間を 7 日間延長しました。しかし、プレイヤーからの返答がなかったため、調査を進めることができませんでした。したがって、告訴は却下されました。
私は Yabby Casino で暗号通貨を使用して多数の入金を行いました。残念ながら、少額の ETH デポジットが私のアカウントに入金されませんでした。私はブロックチェーン情報とともに配送先住所を提供し、デポジットが受領された証拠を示しました。私はライブチャットを10回以上使用しましたが、それでも何も達成できませんでした。彼らは他の人からデポジットを集めることに時間を費やしたいという理由で私との接続を切断しました。私は Yabby サポートに 3 通の電子メールを送信し、ブロックチェーンを添付しました。応答なし!!!
Swd4494 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
同じ入金方法を使用する前に入金が成功したことを正しく理解していますか?デポジットの領収書とデポジット/レジの履歴をここに投稿 (または転送) していただけますか?プレーヤーのアカウントでそれを見つけることができるはずです。私の電子メール アドレスはkristina.s@casino.guruです。
この問題の解決にお役に立てれば幸いです。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ