米国からのプレーヤーはブロックされました。カジノは彼女が複数の口座を開設したと主張している。カジノチームは私たちに関連する証拠を提供してくれたので、私たちはその事件を却下しました。
このカジノは、今日が初めて彼らにサインアップしたときに、私が別のアカウントを持っていると主張しました!私はフリースピンで$75.00を獲得しました。資金を要求したとき、彼らは私のアカウントをロックし、別のアカウントを持っていると言いましたが、私はそうではないことを知っています!!!
親愛なるTtteeter55、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。 T&Cを確認したところ、次のことがわかりました。
„b。各プレイヤーは1つのユーザーアカウントを持つことができます。カジノがプレーヤーが複数のユーザーアカウントを開設したことを確認した場合、カジノはすべてのプレーヤーのアカウントを閉鎖する権利を留保しますが、すべての可能な賞金とボーナスは無効と見なされます。」
あなたの家族の誰かまたは同じIPアドレスを使用している誰かがこのカジノでアカウントを作成した可能性はありますか?
できるだけ多くの情報を収集できるように、あなたとカジノの間の関連するすべての連絡を送っていただけませんか。私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。または、ここに投稿することもできます。
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
返信ありがとうございますTtteeter55。私はあなたの苦情を私の同僚のAndrej( andrej.p@casino.guru )に転送します。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。
親愛なるTtteeter55、
ご不便をおかけして申し訳ございません。回答が遅れたことをお詫び申し上げます。カジノの担当者に連絡して、お手伝いできるかどうかを確認します。
ヤビーカジノチームをこのスレッドに招待したいと思います。
親愛なるカジノチーム、
状況を明確にしていただけませんか?関連する証拠は、XXXXX0 @ email.xxxxxに転送できます(またはこのスレッドに投稿できます)。
いいえ!!! LEGITのカジノで遊びます!過去にこれをやったと聞きましたが、大丈夫です。私の「似たような」アカウントは強気ですが、あなたが何を言おうと大丈夫です。人々を引き裂き続けます。たくさんのレビューを残しているので問題ありません。あなたは私のアカウントを保持することができます。また、あなたも特定の回答のみを承認しているようです。 🤷🏿♀️
ばかげてる!それは一ヶ月以上ありました!数週間以内に返答がないので、あなたは私が借りているお金を送ってくれず、私が別のアカウントを持っていると主張することはありません。上記の聖なる主よ、私に何を負っているのか送っていただけませんか?? !!狂ってる
私もあなたのレビューを調べたところ、フリースピンで勝った複数の人々にこれを行い、彼らが「複数のアカウント」を持っていると主張しているのを見ました!!!それはそのような偶然です。多分起こる必要があるのは集団訴訟です
返信が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。残念ながら、私たちの同僚のアンドレイは病気のためにこの事件を解決し続けることができません。したがって、私たちはあなたの苦情をあなたの援助をするJozef( jozef.k@casino.guru )に転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決されて満足のいくものになることを願っています。
こんにちはTtteeter55。
状況については非常に申し訳ありませんが、重複するアカウントを作成することは、業界のほとんどのカジノで重大なT&C違反です。カジノの声明を確認していただけますか、それともそれらがあることに気づいていませんか(その場合、私は彼らの主張を証明する証拠を要求する必要があります)?
彼らのブランドでプレイを続けたい場合は、サポートに連絡してあなたの身元を確認することをお勧めします。彼らは喜んでそこでプレイさせてくれると信じています。ただし、彼らの主張が真実である場合、あなたは賞金を受け取る資格がありません。
Ttteeter55は私が使用した唯一のアカウントです!私は無料のボーナスを受け取り、$75を獲得しました。それから彼らは私が持っていない別のアカウントを持っていました!アカウントが1つしかないので、混乱しています。彼らは私のアカウントをロックしました!
また、これらの会話の特定の部分のみが承認されることに気づきました。 pulsz($ 400を支払ったばかり)やchumbaで問題が発生したことはありません。ヤビーだけが私に問題を与えます!複数のアカウントを持っていません。私があなたのフリープレイで勝ったのであなたが私に支払いたくないのなら、それを言ってください。嘘をつかず、複数のアカウントを持っていると言ってはいけません
親愛なるヤビーカジノチーム。
ご協力感謝いたします。あなたの主張を裏付ける証拠を私たちに提供していただけませんか。このチャットに投稿するか(機密としてマークされ、一般には公開されません)、または私のメールアドレスjozef.k@casino.guruに転送できます。
ねえジョゼフ、
あなたが元気であり、アンドレイがすぐに元気になることを願っています。
カジノの機密データを保護できるように、証拠を直接メールで送信しました。
スレッドでは、トシアが1つのアカウントをアクティブにして、KYCを最初に完了した場合、将来的に問題なく入出金できることについても言及します。
これがお役に立てば幸いです。他にご不明な点がありましたらお知らせください。
乾杯、
射手
繰り返しになりますが、私は1つのアカウントしか持っていません!!!だからあなたの言うことは私が私のアカウントを維持することはできますが私のボーナスはできませんか?それはどのような意味がありますか?あなたのリッピングの人々!!!!
こんにちはTtteeter55。
私はカジノチームが彼らの主張を支持する関連する証拠を私たちに提供したことを確認することができます。確かに、あなたの名前、住所、同様の電子メールアドレスとユーザー名にある2番目のアカウントがあります。さらに、動作には類似点があります。大変申し訳ございませんが、お断りさせていただきます。
通常は認可機関に連絡することをお勧めしますが、認可されていないオペレーターと遊ぶことを選択したので、私がアドバイスできることは何もありません。ご不明な点がある場合や、さらにサポートが必要な場合は、下記のメールアドレスまでご連絡ください。
よろしく、ジョゼフ