ホームクレームYabby Casino - ボーナス請求によりプレイヤーの引き出しが遅れています。

Yabby Casino - ボーナス請求によりプレイヤーの引き出しが遅れています。

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金額: $67

Yabby Casino
安全性指標:高い
提出日: 2024年9月9日 | 終了したクレーム : 2024年9月25日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1ヶ月前
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バージニア州のプレイヤーは、45.27 ドルを入金したにもかかわらず、入金不要ボーナスで 300 ドルを獲得した後、資金を引き出すのに問題に直面しました。カジノ側は、資金はすべてボーナス マネーであり、引き出すことはできないと主張し、プレイヤーはカジノ側の対応に不満を抱きました。苦情処理チームは、プレイヤーからさらに情報を収集しようとしましたが、回答はありませんでした。その結果、さらなる調査に必要な情報が不足しているため、苦情は却下されました。

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2ヶ月前
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私は入金不要ボーナスを最大 50 ドルの引き出しでプレイしました。その過程で 300 ドルを獲得し、同じ期間に 45.27 ドルも入金しました。今、引き出しをリクエストしたところ、すべてボーナス マネーなので引き出せないと言われました。彼らは私をたらい回しにし続けています。

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2ヶ月前
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mgktto85様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。Yabby Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。

状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。

  • 出来事のタイムラインがどうだったか教えていただけますか?
  • ボーナスの賭けを完了したのはいつですか? また、残高が増えたのはいつですか? 正確にはいつ入金しましたか?
  • 有効にしてプレイしたボーナスを指定してください。(ボーナス金額、リンク、またはボーナスオファーのスクリーンショット)

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

トーマス


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2ヶ月前
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mgktto85様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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