南アフリカのプレーヤーはアカウント認証プロセスを完了し、賞金を出金しようとしましたが、R200 の認証デポジットを要求されました。失業のため、彼は必要な預金をいつ入金できるかわかりませんでした。彼は1か月近く賞金を手に入れようとしていた。苦情チームは、支払いプロバイダーを確認するためにデポジットが必要であると説明していました。プレーヤーはこれを認め、入金を試みるつもりであることを示しました。しかし、プレイヤーはそれ以上の最新情報を提供しなかったため、返答がなかったため苦情は却下されました。
アカウントを認証するための長いプロセスの後、アカウントが完全に認証され、すぐに引き出しを開始できるという内容のメールが届きました。出金リクエストを提出したところ、R200 の確認デポジットを行う必要があると言われました。現在、私は失業しているため、いつ R200 のデポジットを受け取ることができるかわからないため、行き詰まっています。アカウントは正常に認証されたのに、なぜデポジットが必要なのか理解できません。賞金を獲得しようとしてほぼ1か月が経ちましたが、運がありませんでした。助けてください。
Maniac24 さん、こんにちは。
苦情を提出していただきありがとうございます。また、Yabby Casino に関する問題について聞いて本当に申し訳ありません。次に進む前に、もう少し質問させてください。
アカウントが完全に認証されたのはいつ以来ですか?賞金はリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使用しましたか?カジノに入金したことがないという理解でよろしいでしょうか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
支払いプロバイダーを確認するにはデポジットが必要であり、デポジットがないと出金できないことに注意してください。
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いします。
ニック
こんにちはニック
提起された苦情は、KYC 文書の提出後に受け取った電子メール通信に関連していることに注意してください。以下を参照してください
- - - - オリジナルメッセージ - - - -
から： banking@yabbycasino.com
日時: 2023年12月12日火曜日、16:01
宛先: b****
件名: アカウントが確認されました
こんにちは、
元気でいることを願っています。
必要な書類をご提供いただきありがとうございます。書類のレビューと比較が完了し、お客様のアカウントのステータスが完全に認証済みであることをご報告いたします。
認証を受けることの最も良い点は、最初の即時出金を体験する準備ができていることです。私たちは、「即時引き出し王」というニックネームを非常に誇りに思っており、それを守ることを約束します。これからは、1 日 1 回、数分以内に賞金を受け取ることができるようになります。永久に受け取れます。
出金リクエストを完了する場合、またはその他のサポートが必要な場合は、24 時間年中無休のカスタマー サービスまでお気軽にお問い合わせください。
よろしくお願いします。
ヤビー・バンキング
私が間違っていたら訂正してください。上記の引用メールには、アカウントが完全に認証されており、最初の即時引き出しを体験する準備ができていることが明確に記載されています。
よろしく
ブリジット
Maniac24 さん、こんにちは。
デポジットは主に、これまでに使用したことのない方法で出金したい場合に必要であり、デポジットは方法の検証として機能します。どのような方法で入金し、何を出金するかを教えてください。
良い一日
賞金はフリースピンを通じて蓄積され、カジノが備えている唯一の出金プラットフォームはCryptoとLethereumです。私にとって可能な唯一のプラットフォームは銀行振込です。
Maniac24 さん、こんにちは。
暗号通貨の出金ができないのはなぜですか?残念ながら、プレイヤーはカジノが利用可能な方法から選択する必要があります。利用可能なメソッドがゼロの場合は、状況は大きく異なります。彼らが方法を提供する限り、私たちにできることは何もありません。
