米国からのプレーヤーは、同じオーナーが運営していたリミットレスとヤビーの2つのカジノでアカウントを凍結された。このプレイヤーは、未認証のアカウントと未払いの賞金をめぐってリミットレスと継続的な紛争を抱えており、その結果、何の連絡もなく自分の Yabby アカウントが凍結されたと信じていました。同氏は、アカウント凍結についてYabby Casinoから何の説明も受けていないと報告した。彼はまた、Yabby に保留中の出金やボーナスがないことも確認しました。カジノの経営陣とコミュニケーションを取ろうとしたにもかかわらず、何の返答も得られなかった。私たちはこの件を検討した結果、カジノが利用規約に従ってプレイヤーのアカウントを終了する権利を留保していることがわかりました。プレイヤーには出金できる残高が残っていなかったため、この件ではこれ以上支援することはできないと判断しました。
私は、カジノ リミットレスに対して、必要書類を送った後、自分のアカウントを認証したくないことと、無料プロモーションで獲得した 50 ドルを支払いたくないとして、すでに苦情を申し立てています。 Yabby カジノは同じ人物によって所有および運営されていますが、100 回ほど聞いてみて初めてわかりました。彼らは何らかの理由で自分たちが提携していることを人々に知られたくないのです。とにかく、私は認証済みで、Yabby カジノで何年も頻繁にプレイヤーでしたが、今日現在、このカジノのアカウントも凍結されています...理由について Yabby からメールも何も送られていませんでしたが、間違いなく次のような理由があると思います。これが起こっているという、リミットレスカジノに対する私の現在の苦情です。 
Frostbyte845 様
この苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 Yabby Casino のレビューをチェックすると、あなたが言及した両方のゲーム施設が同じ所有者を共有しているため、確かに関連していることがわかるかもしれません。
Yabby アカウントが凍結された理由を説明する電子メールはまだ受け取っていないということを正しく理解していますか?アカウントがブロックされた理由について Yabby Casino のサポートに連絡しましたか?
Yabby Casinoでも追加の認証のために身分証明書の送信を求められたかどうか確認していただけますか?
Yabby Casino で保留中の出金や未完のボーナス賭け金はありますか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします
ベロニカ
Yabby から私のアカウントが凍結された理由についてのメールは届きませんでした。 Yabby には保留中の出金やボーナスはありません。私はメッセージ管理をしましたが、得られた答えは非常に奇妙でした。それを以下に添付します。基本的に、彼らは、私が暗号通貨で遊ぶ場合、ビットコイン経由でのみ入出金する場合、検証を行う必要さえないと言いました。私は Yabby から何かを提出するよう求められたことはありません。私は Yabby で無制限よりもずっと長くプレイしており、おそらく 10 ～ 20 ドル以上のお金も彼らに預けています。ああ、カジノ ブランゴとカジノ エクストリームも同じ管理下にあることに気付きました。私も両方のカジノで認証を受けており、頻繁にプレイヤーであることを指摘しておきたいと思います。ほんの数週間前、カジノ ブランゴでほぼ 700 ドルを勝ち取り、12 分以内に何の問題もなく支払われました。それは、このすべてをとても信じられないものにするもう一つのことでしょう、それは彼らがあそこか何かで正気を失ったかのようです 🤔🤨
Yabbysの経営陣との会話の最新情報は次のとおりです。ご覧のとおり、彼らは意図的に欺瞞的であり、嘘をついた後は、私がどれだけメールを送っても、その後は私を無視するだけです。
」ここで簡単な最新情報をお伝えします。Yabby カジノの経営陣は現在、私からのメッセージにまったく応答していません。私は数時間おきに質問したり回答を求めたりするメッセージを送っていますが、典型的なカットアンドペーストの自動応答さえも受け取っていません。 .... 控えめに言っても、私は実際に Yabby カジノが好きで、長年の顧客だったため、これにはがっかりしました。あそこで誰がショーを仕切っているのかは分かりませんが、50ドルの引き出しをめぐって私の両方のアカウントを凍結し、解雇されるべき理由として偽の認証の言い訳を使用するという決定を下した人は誰でしょうか...あなたは長くは扱いません。あなたの施設にお金を使う定期客は、まるで存在しないかのようにひどいです。両方のカジノによるコミュニケーションと行動の両方における敬意の欠如は、前に述べたように、カジノ全体だけでなく、最下位のサポートエージェントや経営陣、そして最終的にはカジノのオーナーに至るまで、カジノで働くすべての人にとって非専門的で非生産的であり、ふさわしくないものです。一番上。もし彼らが電話番号を持っていたら、私は5分ごとに彼らを爆破し、私が経験しなければならなかった事や、何のために彼らを🤬😡と罵倒していたでしょう？ 50ドル??なぜこんなことになったのか、私はまだ信じられません。おそらく、新しい短気なマネージャーが間違った決断を下し、自分が間違っていたことを認めてそれを取り消す代わりに、その場を去り、ダブル・トリプル・クアドルプル・ダウンをしてその場にいた全員が、もうくそったれ、彼は上司だ、ただ彼の言うとおりに行動するだけだと思っているような気がします。私がこのようなことを言ったのは、悩みを話すときに話す相手によっては、混乱した態度をとったり、先ほどマネージャーからの最初のメールが、仮想通貨での入出金のみであれば本人確認をする必要はないと言っていたようなことを言ったりするからです。 .. そして、あたかもメモを受け取ったかのように、彼らは銀行口座の認証について同じことを繰り返すロボットになり、私の質問を無視し、その後彼を完全に無視します... どうやら経営トップの誰かが私にそれを教えてくれたようです理由は何でも..
見てください、私はたった今カジノエクストリームで 50 ドルを勝ち取りました、そして彼らは問題なく私に支払いました。無制限でヤバいカジノがバカみたいに振る舞っているだけだと思います。
」Frostbyte845 さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Tomas ( tomas.k@casino.guru ) に転送します。今後ともよろしくお願いいたします。あなたの幸運を祈り、近い将来、あなたの問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
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