アメリカ出身の選手は棄権の問題を経験していた。 1,600 ドルの出金が完了し、認証完了通知を受け取った後、そのお金が予期せずプレイヤーのアカウントに戻ってきました。プレーヤーは引き出しのキャンセルについて通知を受けておらず、そのお金がスロットゲームの賞金であると誤って信じていました。彼は、引き出しがまだ保留中であると思い込んで、結局口座残高を使い果たしてしまいました。事件を検討した結果、プレーヤーは残高の大幅な増加に気づいていたはずであり、苦情は不当であるとの結論に至りました。したがって、告訴は却下されました。
デポジットでノールールボーナスをプレイし、プレイスルーが満たされた後、アカウントの認証中にアカウントでプレイできる残りの約500ドルを残して1600ドルの出金をしましたが、管理者から認証完了の確認を受け取った後、出金は行われませんでした。突然行方不明になり、私の引き出しが経営陣によって確認された後、私の口座にお金が返されたと彼らは言いました。
親愛なるウルダッティ様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。
オンラインカジノでの出金と認証プロセスで問題が発生したことをお詫び申し上げます。
これらの詳細を提供していただくことで、調査と解決に向けた取り組みに役立てることができます。
関連する通信または裏付けとなる証拠はすべて次の宛先に転送される可能性があります。 petronela.k@casino.guru 。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。
（前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
確認していただくためにサポート用にメールを送信しました。私がスロットでプレイしている間に残高に追加されるまで、出金が拒否されたという連絡が私に送られたことは一度もありませんでした。そのスロットをプレイするという行為で私が賞金を獲得したように見えました。引き出しがまだ保留中だと思っている間ずっと。
私の訴訟を手伝ってくれて、カジノを誠実に保とうとしてくれたことに感謝しています。なぜなら、ウェブサイトやあなたのような人がいなかったら、頼れる人は本当にいなかったでしょうから。それでは、お時間をいただき誠にありがとうございました。
こんにちは、ウルダティさん
残高がすべてなくなってしまったとのこと、誠に申し訳ございません。ただし、出金がアクティブな残高に戻され、その後失われたという事実に基づいて、この問題の解決策の調停を進めることはできないことを理解することが重要です。
プレイヤーに退会のキャンセルについて通知する通知の必要性についてのあなたの見解を認識します。同時に、1,600 ドルほどの多額の金額が、誰かの残高に簡単に気づかれないようにすべきではないことを認識することが重要です。
見落としている追加情報がございましたらお知らせください。恐れ入りますが、あなたの苦情は不当なものとして拒否せざるを得ないと思います。もっとお役に立てれば幸いです。ご返信とご理解をよろしくお願いいたします。
